在我带团的生涯中，这个团这件事，是我最不愿意提及也不愿意回忆的。但是它却偏偏难以忘记，每每想起，心中总有一种莫名的难受。
那是2019年， 我已经到老挝带团一年多了。这个团是个老年团，来自国内很繁华的一个地方。全团25个人，有16个人是一拨的，是一个领头的阿姨（驴头）带着过来的，剩下9个分为4拨。
老挝是行程很简单，只有一条线路。万象接，参观市区，然后到万荣，游览自然山水。换车去琅勃拉邦，参观古都。然后在琅勃拉邦送团。6天的行程，除了车程较长，别的都还好。
第一天行程没问题，客人玩的都挺好。第二天下万荣的时候，我开始讲自费，讲完后开始收钱，一个人900块钱。那9个人很痛快的交了，而16个人的却不愿意交。我去找那个领队的阿姨商量，她说我们年级大了，不想去玩。我当时心里就有点不爽说：“那你们出来干嘛呢，坐飞机呢？”谁知道她说：“对呀，我们就是看着团费便宜出来坐坐飞机。”好吧，我无言以对了。不去就不去吧。
到了万荣吃午餐，餐后就一个坦江溶洞，很快行程就结束了。不参加自费就没事可干了，按照正常的操作是要把它们扔在坦江溶洞，等参加自费的人行程走完再来接他们回酒店的。但是，我看他们年龄都那么大了，把他们扔在30多度的高温下实在于心不忍。于是，就让师傅拐了个弯，把它们先送回了酒店，然后再带那9位去玩。。
第二天早上，要换车去琅勃拉邦，因为通往琅勃拉邦的路是山路并且路况很差，大巴车不安全。并且琅勃拉邦整个城市都是世界遗产，不允许大巴车在市区里行走。只能换成14座的商务车。25个客人加我和领队，我们一共27人，分乘3台商务车去琅勃拉邦。
到了琅勃拉邦吃午餐，然后去大皇宫和香通寺，这都是琅勃拉邦很有名的景点。并且都是人文景点，需要带着讲解的。
我带着所有人进的大皇宫，可是当我讲到大殿的时候，身边只剩9个人了，那16个人直接不见踪迹。当我讲完走出去的时候，发现那16个人都坐在出口处休息。我走过去问：“你们怎么这么快出来了？”他们说：“没啥好看的。”我又无言以对了。
到了香通寺，更有意思，16个人在路边的台阶上坐了一排。直接连进都不进了。我叫他们进去，他们说不去，我们就是来坐飞机的。我暴汗。。。。。只能带着那9个人进去参观了。
隔天早上，去光西瀑布。午餐后进乳胶店。16人可能也知道进店的事，在讲解室里倒是配合的很。一进展厅一人找个大床躺下就睡觉，人家销售去给他说话，都不带理的。店长一脸疑惑的看着我，我尴尬的想逃跑。
时间一到，赶紧把他们叫出来上车了。他们16人的行程结束了，我让领队带他们回酒店，因为他们不参加自费，当天晚餐也是不包含的，我给他们讲情况和隔天的行程安排后。我就带剩下的9个人挤了一辆车去骑大象，吃晚餐。等吃完晚餐回到酒店，已经快8点了。我打电话问领队吃饭了没，领队说还没有，在房间里玩手机。我就带他出去吃饭。
我们去了一家中国人开的烧烤店，点了些烤串和一份炒面。我经常到这吃，和老板很熟。一会串和炒面都好了，我喝着啤酒陪领队吃炒面。
忽然，我的电话响了，我掏出来一看是，是那9个客人里面的一个。下午在骑大象的时候加了我的微信。我接通听到他紧张的声音：“阿磊，咱团上有个老先生可能不行了，你赶紧回来。”我一听，吓得筷子都掉了，连忙问：“那个老先生，现在是什么情况？”他说：“是16个人里的一个老先生，现在已经叫不醒了，你赶紧回来吧。”我挂断电话，对饭店老板说:“哥，我团上有个客人犯病了，挺严重，你赶紧骑摩托车把我送到酒店。”老板忙答应着解掉围裙，骑上摩托车托着我往酒店奔去。领队，也不吃了，也赶紧往酒店跑。
当我下了摩托车，冲到客人房间的时候，门口已经围了很多人。我拨开人群挤进去，只间那个老人被他老伴和另外一个阿姨扶着，坐在床上，她老伴一边大声哭喊着，一边用手使劲的拍着老人的背部。而老人面色灰白，双眼紧闭，没有一点反应。我赶紧问酒店老板有车吗？酒店老板说一辆观光车。我说距离最近医院有多远？老板说大概5分钟左右。我赶紧招呼着别的客人一起帮忙，用被子把老人抬下楼，放在观光车上。正好领队也回来了，还有和我同住一个酒店的同事也正好赶了过来。就一起坐着车到医院去了。
到了医院，我让同事去叫医生，我和领队还有别的客人，一起把老人抬下车，放到担架上。往抢救室送，很快医生也到了，就赶紧进行心肺复苏抢救。我这个时候想起来需要给公司汇报一下。就赶紧给经理打电话，汇报情况。经理听完说，先抢救，然后问问他老伴的事情经过，记得录音。然后又说，过一会大使馆和警察局会来人做笔录，你照实讲就行了。我答应了，挂掉电话往急救室走。
发现我同事正陪着老人的老伴，问她事情的经过，并且用手机在录音。我当时非常感激，慌乱中有人帮忙，真的很暖。从那位阿姨的讲述中，我大概知道了，老人下午回来在一直在房间睡觉，晚上阿姨出去买的饭，回来老人吃完。准备看电视，突然说胸闷，然后就倒在床上了。
正说着，急救室门打开了，医生走了出来，摇摇头说不行了，急性心肌梗塞。那个阿姨“哇”的一声又大哭起来。我也愣住了，带团10几年，第一次有客人在团上离世的。脑海中一片空白，不知道该做什么该想什么。
这时，同事告诉我警察到了，要我录笔录。我就木然的走过去，警察问着我答着。问完后警察说，尸体要先放在太平间，等着亲属和领事馆把手续办完才能火化。我点点头答应。警察走后我去劝阿姨先回酒店，那个阿姨就抽泣着跟我回了酒店。
这时，经理打电话说已经定了第二天一大早的机票过来，一切由他处理。我带着剩下的客人继续走行程。
回到酒店后，我找老板重新给那个阿姨开了一个房间，并且由他们16人的那个领头的陪着。我和同事领队，又去她的房间里安慰了一阵，就回房间了。
躺在床上，思绪万千，久久难以入睡，也不是害怕。只是心中五味杂陈的不知道在想些什么。
[if !supportLists]第二天，[endif]我带着客人们走最后一天的行程。那个阿姨就在酒店等经理过来带她处理后事。我带着客人走完行程，就送团了。然后给经理打了个电话，问需要我出面处理什么吗?经理说不用，让我回宿舍休息几天，然后接着带团。
我告诉经理，心情有点不太好，想回国休息几天。经理想了想同意了让我回家休息半个月。我当晚就坐飞机飞回万象，收拾东西。隔天一早就坐早班机回到家里。
至于，后面的事，我也没有去过问，具体是怎么处理的我也不清楚，只是后来听经理说，老人的弟弟和侄子来了，把老人火化后的骨灰带回去了。这是我从业这么多年，唯一的一次，但愿也是最后一次吧。
