《学会提问》之重新审视开放式与封闭式问题
001如何看待封闭式问题？
书中从封闭式问题与开放式问题在沟通效率，发散性，控制力，回答难度与统计便利等四个维度对比，说明了封闭式问题有其独到的优势。
002封闭式问题的作用
可以试探对方状态，由易到难打开局面，控制局面并引导方向，利用“承诺和一致”法则，这是启发开放式问题所不可比拟的。
003封闭式问题的提问技巧
让客观描述替代主观评价，增加约束条件来引导对方思维，通过对比引导，设计“左右逢源”的问题等等。
004封闭式进阶提问
设计二选一的问题，如好还是更好的选择设计，隐藏假设，针对细节的选择设计，转换角度的提问方式等等。
005小结
不管是封闭式还是开放式提问，核心都是让对方接受你的观点，触达对方内心并做出行动或改变，获得你想要的结果。如果在问题设计上，多动动脑筋，既不把话说死，又能层层深入，获得对方的认同，从而实现高效沟通，这是一门很值得践行的学问。
书里讲了很多具体的提问案例，比如用客观描述类语言，将具体的数据，行为，事实等进行描述，可以降低被一口否决的风险。原句：您平时话费多吗？改为：您平时每个月话费差不多都是100多元，是吧？不至于对方觉得，多少话费才是多，无法回答，乃至拒绝回答的失控状态。
不管哪种提问，涉及了如心理学的一些概念，如锚定效应，承诺和一致，事实胜于雄辩等。有时，人与人沟通，换个说法，就会感觉有说不完的话题，跟会说话的人在一起，还会有如沫春风的感觉，甚至相见恨晚，话匣子一旦打开就滔滔不绝，最终愉快结束话题。
开口说话前，深入想想还有没有更恰当的提问方式，多试试看，哪种更好。日积月累，我们也可以成为高效沟通的专家。
