简年12:两次排队

宽带到期了,想要缴费办理宽带业务,担心到期了会断网,移动大厅的工作人员说,不还没到期吗?到期再来办理,也不迟。想想人家的话,也有道理。就等到月底再来办业务。

一进大厅,只见人不少,顿时觉得大厅都变小了。赶紧取了号,在我前边有44人。为了能把业务办好,耐着性子等。

好容易等到我了,说明来意,对面的美女告诉我:你办的这种宽带一年600元,两年860元。“啊?怎么比这上面的多出100元?”我指着宣传彩页上的数字问她。“这100元是话费,直接打到卡上。”美女盯着电脑屏幕说。“你办不了这种业务,之前你办得是有最低消费的,现在只能办理有最低消费的业务。”美女盯着我,在等我的答复。“那我用另一个号办这种业务,可以吗?”“行,只是我们这儿办不了,一个地址只能办一个号,值班经理不在,我们删不掉你之前的那个号,值班经理初七才上班呢。”美女望着我,一副爱莫能助的样子。“哪怎么办?今天办不了,该不会要断网吧?”我问美女。“不会断网,你继续用的话,下个月仍会扣六十元。要不然,你去武夷商城营业厅,那儿有值班经理,可以帮你办理业务。”美女热心地为我出主意。谢过人家,我急急忙忙地奔往武夷商城。

这个营业厅不小,来办业务的人也不少。进门时,顺手取了号,小票上显示前边有144人在等候,天呐!这儿虽然有七个窗口,得等到啥时候呀?先等等看吧。有几个号码都没有人,可能是人家等着急了,弃号走了。我的心里又有了点信心。又有个女孩子生气了,大声嚷嚷:“这儿哪有100个人?怎么票上显示有100多人在排队?哪次来都是这样!不办了。”女孩边说,边朝大门走去,她把手中的小票撕得粉碎,扔在地上。

其他人都像是脚上抹了胶水,立在原地一动不动。好在,终于等到我的号了,面前的这个美女比先前那个美女还要好看。说明来意,掏出身份证给她,她问我“什么换号码?不换号码也能办,办两年的业务需要960元,其中200元是话费直接充到你的卡上。”“我在那边办不了,听说你们这边可以办理,才赶过来的。”我说。“难怪我们这边人这么多,业务都往我们这儿推。钱正好,960元。还用你之前的那个号。只是取消了最低消费。好了。”美女把身份证递给我。我看了下腕上的手表,时间是十六点四十七分,前后不到五分钟,就办妥了。再看看眼前的这个美女,发觉这才是真的美女!

办一个宽带业务,辗转两个移动营业厅,排了两次队。一下午的时间都搭进去了,令人欣慰的是宽带业务办好了。但在我的心中也留下了一个问号:同样是移动营业厅,差别怎么这么明显呢?

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