探询的“怎样”阶段就是使想法成为现实的阶段,这个阶段是一个漫长、需要面临重重困难和无数失败的阶段。
马上尝试
在“怎样”阶段早期面临的挑战之一是,确定自己的想法并决心付诸行动。在完全开放的“如果”阶段中,一个人往往会提出很多问题,探索多重可能性,产生切合实际或看似异想天开的众多想法。但到了实践想法的时候,你必须窄化这种可能性,只关注一个值得深入探究的想法。
在你将一个想法付诸行动的过程中,找到分享想法进而获得反馈的途径就显得尤为关键。如果你告诉别人自己正在努力解决的某个问题,那么就相当于你承诺要解决这个问题了,这会督促你坚持到底。过分思考和过度准备并不能自热而然地使人们探索和创造,你需要马上尝试。
测试中学习
有人做过一个棉花糖挑战实验,一边向一群幼儿园孩子提出挑战:让他们在有限时间内,用没有煮过的意大利面、绳子、胶带和棉花糖等搭建一座尽可能高的塔,假设棉花糖放在塔的最顶部。另一边向一群哈佛大学MBA毕业生提出同样的挑战。
结果,哈佛大学MBA毕业生输了!
为什么呢?幼儿园的孩子接到任务后就马上搭建高塔,因此能更加高效利用时间。如果这种行不通,就快速换一种尝试。他们一边尝试,一边在错误中吸取教训。而哈佛毕业生采用了一个高难度分析方法来应对这个挑战,还进行了内部辩论。哈佛毕业生在“如果”这类问题上卡的时间太久了,而孩子们在他们浪费时间时已经从“如果”阶段向“怎样”阶段了。
如今,“测试中学习”的方法在创业者的世界中日益盛行。精益创业理念倡导者莱斯认为:企业家、公司或者任何试图创造新事物的人都必须找到持续进行试验的方式,以及快速将新想法引入公共消费领域的方式,而不要将大量的资源和时间都投入到闭门构思一个完美想法上。企业要利用有效的、快速的和不够完美的初级想法,集中力量开发所谓的“最小可行性产品”,而这些初级想法就可以用来检验什么样的产品可以再市场上行走。
总结成败
不断试验意味着要不止一次遭遇失败,每次失败也必然会给你带来某种程度的失望。该怎样从失败中学到东西呢?探询!
在分析失败时,除了要问什么方面出错之外,你还应该问:在这次失败中,我做对了什么?最好的学习方式就是同时观察成功和失败。
但当你跟别人分享一个初级想法得到消极反馈时,这未必是失败。某种意义上讲,当人们不太接受你的想法时,这可能是个好迹象,表示你正进入一片重要的未知领域,因为你得到的这些负面反馈会让你摒弃普通的想法,从而追求更好的想法。
协作式探究
当你承担一个具有挑战性的项目时,关键是要知道怎样请求外界的支援,还要知道怎样与潜在的顾问、支持者和合作者建立关系。互联网和社会化网络让我们更容易找到那些我们乐于与之分享有趣的信息的人,以及那些与我们探索类似问题和渴望应对挑战的人,也使我们很容易就能与他们建立联系。
15岁少年安德拉卡通过联系200名专家和教授,获得了进入世界级实验室的机会,并最终发明了极低成本检测癌症的方式。
安德拉卡的故事说明,资源就在那里等着你去挖掘,它们可以帮你处理几乎任何问题。如果你会提问并且会很好的提问,人们就会向你提供帮助。当你寻找潜在合作者的时候,你要瞄准那些与你有着不同背景、文化经历和技能的人,因为多样性可以为你的创造力添加燃料。
与其他人分享一个问题就相当于向他们发起一个挑战,某些好奇心强的人可能会发现,这是一个无法抗拒的挑战。《人人时代》作者舍基指出:许多人都会被一个现有的想法深深吸引,他们愿意参与其中并帮助优化这个想法。当你通过分享问题吸引他人时,你也是在招揽合作者。起初,那些问题看起来是“你的”,但很快也可能变成他们的,最终成为每个人的问题。
保留想法,隐藏你的美丽问题通常是无意义的,因为藏起来的事情很难取得进展。所以,你应该将问题告诉大家,并相信通过其他人的帮助,你会从解决这个问题的过程中获得一种解决方案、一次学习经验、一种启发、一个新视角和一个目标等,这一切都是你的。
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虽然“怎样”阶段是探询的最后阶段,但其实没有所谓的最后阶段,因为即便你得到了一种解决方案,问题也仍然存在。成功的探询者就是那类即便获得了某种答案,但很快又会再提问的人。通常,他们会质疑自己找到的哪些答案,所以根本就没有最终答案。他们总是能找到改进解决方案的空间,甚至将答案扩展到另一个层次。
以上为我读《绝佳提问》的一篇笔记,下一篇分享:做一家“问题驱动型”公司才能迎接未来挑战