工作关系，阿华认识很多做生意的客户，短短几年时间，看着他们企业快速成长，成长的速度有时也可以用惊人来形容。成功的背后浸透着汗水和努力。
小黄是个淘宝私营业主，当时他的店铺正好是由阿华负责贷款，店铺刚刚起步，根据数据分析的结果，批复的额度应该很少，看着他店铺可怜的浏览量，每天的营业额在同行业里也属于弱者，阿华都替他捏了把汗，甚至觉得他现在来贷款简直有点太大胆，应该保守经营。那些贷款对于他三钻的店铺还是有点压力的。
他是国企工作，后来不满足一潭死水的工作环境，自己辞职，正好互联网快速发展，他又有冲劲，于是有了现在这个三钻的服装小店。
电话沟通中向他介绍了利息是如何计算的，听得出他感觉压力很大，很欣赏他的拼搏精神，但是感觉他步子迈得太大了，于是建议他可以少贷一点。
小黄认真的说：阿姐，我知道你为我好，但是我没有退路，每天早晨10点守着电脑，一直到晚上1点，这就是我的工作状态，美工，IT，采购，客服全都是我一个人，我只有这个店铺，现在贷款是因为和朋友合开服装厂，这样自产自销，可以控制成本，有自己的服装设计。
我真心累，可是家里的钱全部给我读大学了，不忍心用父母养老钱，我是背水一战，我想在一年里面做到皇冠，2年里面开天猫店，我要买房回报父母…….”听着他的话，阿华也被他的努力所感动。
阿华做商业贷款客户专员，已经6年，对于商业运营也有研究，于是建议小黄，有种数据必须要了解，就如同你准备在大海里游泳，大海什么时候涨潮？什么时候退潮？你该做什么准备？仰泳？蛙泳？还是用救生圈？这些必须前期做功课，不然商海可不会给你考虑的时间，会瞬间淹没你。
所以以下问题必须考虑到：
1.网店跳失率与有效流量之间的比例是多少？
2.无效流量的来源及有效流量的原因分析
3.网店客服咨询率与客单转化率之间的比例？
4.影响订单流失的原因及成交比例分析
5.网店促销达成率与日常销售效果比对情况分析
小黄看着这些问题，说第3.点网店客服咨询率与客单转化率之间的比例？他说平时一直是客户问，问完她要买就买，不买我又不可能强制她买。
好了，问题来了，“这个店铺你自己是老板，为什么不积极主动呢？客服只是拿工资，所以不会主动给客户介绍，可你必须积极主动。客户对你的店铺产品不可能比你这个老板了解吧，你可以给客户传递信息。”
“你必须在咨询中了解到客户的需求点，并快速推荐，让客户感受到你对她的重视程度，并体现出你的专业，自己促成销售，不要被动的问一句答一句，做生意是否用心，客户是体会得到的，这样控制客户的流失率。”
一家好的店铺一定是有文化底蕴的，这是设计的灵魂，许多国外做得好的设计，总有着不刻意的文化内涵，让人更容易接受。因为国外设计是沉淀了许多年，所以他们的每种品牌都有自己的独特的文化底蕴，且不浮躁的设计更赏心悦目。现在的设计几乎都与商业相结合，就是要迎合客户的需求点来设计。
你店铺服装特点或者简约大气，或者时尚活泼，或者雍容华贵，或者职业的干练。不要搞得流行什么你就卖什么，你要用特色留住客户，那你就要给自己定位，你的客户群是少女？是白领女性？还是全职太太？
比如你的客户是青春少女，那定位就是 流行时尚，够潮流，够个性，你的店铺一定要站在客户的角度去考虑问题，才能有差异化的特色。
这就需要对市场行情分析， 打造爆品，这部分客户不太会在意价钱，价格哪怕略高也没关系，但是一定要有流行元素，而且要快 。流行时尚真的是不会等你。
你一落后，等你踩着流行的尾巴的时候，别人已经站在下一个流行元素上了，所以你要对国际流行趋势也要了解，另外由于中国消费者经济收入的分层和差异，以及设计师品牌本身发展的优势和劣势，需要有跟传统服装品牌不同的创新性营销模式来支撑这一新趋势的发展。
小黄崇拜的的看着阿华，“这么多的学问？怪不得我生意清淡，原来很多事情根本就没去考虑过，就是看人家什么卖的好，我也拿货。现在我会仔细去考虑考虑了。
阿华说：产品有核心竞争力，有铁杆粉丝，他们是忠诚的消费者、推广者。做服装需要成为一个真正懂服装的人，是真正的行家，否则就是服装贩子。
小黄有点腼腆又自卑的看着阿华，摆弄着手机，陷入了沉思。
小黄后来的时间一直用旺旺和阿华联系，他又报名读书了，又在啃一些市场营销方面的书，厂子开张了忙的时候睡在厂里，最穷的时候一周都吃方便面，就这样3年后他慢慢的走上正轨，网店已经是2皇冠，现在又准备开天猫店。
工作中碰到像他这样的励志哥很多很多，他们就像一米阳光，真实，热情。感觉压力大时，看看他们，全都在脚踏实地在为自己的目标努力奋斗着，于是就感觉压在头顶的乌云，也被这阳光照耀的无影无踪了。
分析店铺也如同男女恋爱一样，恋爱要通过事情来了解一个人，脾气，性格，三观。了解店铺也同样，只有知己知彼，才会百战不怠。
目标要看的见，够得着，当问题被清晰地分解了，分析作用就显现了，我们就及时地得到了一个正面反馈，这对于培养挑战目标的信心的作用是非常巨大的!
当然自己的努力和坚持不懈是最最重要的，半途而废目标再大，也是海市蜃楼，当你清晰的知道自己要什么，那全世界都会来帮助你。
于是就像马拉松，有了目标，只要努力朝前走就好……
