一、产品信息
产品名称:分答
版本:v2.16.0
大小:21.9M
Slogan:分享知识,答疑解惑。
体验环境:Android 6.0.1
二、产品介绍
1.产品流程图
2.产品结构图
3.用户画像
3.1、从年龄分布上可推断出:
·分答的品牌影响主要集中在20到50岁的年龄段,与互联网的主要使用人群一致。
·30到39岁占比超过50%,是使用分答的主要人群。
分布原因:
分答的问答氛围主要为:职场、健康、法律、情感、理财、教育等板块,更能吸引有一定生活阅历的中年人。
付费问答偷听收费的这种形式更能吸引有一定经济基础的中年用户。
3.2、从性别分布上可推断出:社区内容理性成分居多,更能吸引男性用户。
3.3、从地区分布上
新兴互联网产品的传播规律为:北上广深等一线城市,因为一线城市的互联网氛围浓郁,这一部分用户对互联网认可度较高,对新兴事物接受度较高。所以,地区分布的占比我认为是合理的。
主要功能:
【问答】
数十万专业答主,覆盖40+领域,方便快速检索、直接提问。
【小讲】
30分钟语音干活,帮你快速掌握实用方法。
【社区】
牛人的私密会客厅,提供为期半年到一年的独家内容。
二、产品分析
1、版本信息
从如下的下载量统计图可知,除刚上线时的火爆后,之后下载量比较平稳,所以从版本信息并不能分析功能与下载量之间的关系。但在版本迭代的信息中,1.4和1.5版本的更新整整差两个月。
分析用户评论可知,分答无法登陆。之后搜狐新闻报道了这次事件,8月10日分答停摆。
下载量统计图:
分析:
分答是5月15日上线,在5月29日达到下载峰值。
上升峰值原因:
·B对A提问,同时付出酬劳;而C能够听A给出的回答,但每次需要给出1块钱,然后A和B对半分。这种问答机制,吸引了大量用户。
·名人入住,回答问题。如王思聪回答32个问题,获得22万元等极具传播力的新闻。使问答迅速蹿红。
下降原因:
·爆红过后,不可能一直持续,必然有冷缺时间,基本是正太分布。
·峰值过后,分答出现了持续下降,与8月的分答停摆不无关系
·在新版本上线后,基本处于平稳状态。
2、亮点功能分析
2.1提问者和回答者可获得偷听分成。
这两幅图表述了各方利益关系和角色关系图谱,很好解释了此功能。
我认为,这是驱动双方能良性、持续互动的最主要的功能。通过这种功能将偷听费分给双方。具体层面:
对于提问者而言,
·降低提问成本,提个好问题还可以赚钱。
·对偷听量有期待,有一定趣味性。
·回答后可解决提问者的疑惑。
对于回答者而言,
·劳有所获,获得提问费用。
·偷听有持续收入。
对于偷听者,
·付出成本少,就可听到名人的见解。
·提问是否能回本的风险自己不用承担。
对于分答官方,
·此种方式具有持续性。
·抽取问答和偷听的10%为平台收入。
总体上,此功能合理之处在于类似众筹的方式。不同之处在于提问者承担能否回本的风险,享受偷听量高时的利润。答主依靠自己的名望和语音解答,获得提问费和偷听分成。偷听者则更像众筹分子。分答提供问答平台,收取分成。
2.2限时免费听。
·限时免费相比于新问题直接免费听,可保持分答付费问答的品牌价值。
·这一点极好的让用户产生偷听免费,赚了的感觉。从而提高用户粘性。
这种模式的缺点:
1、考虑到偷听,提问者用比较猎奇的问题吸引偷听,长久来看,不利于社区内容质量。
2、短期内促进用户问出大量问题,被回复的相对较少,挫伤用户长久的积极性。
3、优化建议
3.1开通赚分币功能
目前,分答上线的充分币功能主要解决支付不方便的问题,建议推出赚分币功能,如连续登陆奖分币、偷听问题奖分币。奖励的分币用于偷听。这样做的好处,1)提高问答趣味性、2)提高用户活跃度。
3.2增加问题流页面直接分享方式。
如图目前分享方式分享答主页。
增加问题分享方式,如下图。
这样做的好处是将二级页面转化成一级页面,有利于提高分享率。
3.3在其他页可返回到答主页。
目前痛点:分答虽解决当用户听回答时可浏览其他页,但听完之后,如果用户想听答主的其他回答,又要从新寻找答主页。可做一个正在播放的图标,在用户浏览其他页时显示。如网易公开课的显示方式。
但又出现了新的问题,分答的大多数回答在一分钟之内,用户难以控制返回答主页。这个问题解决方式为当声音结束后,图标可延迟几秒秒消失,用户让用户有时间选择是否返回答主页。