职场上，怎样才能了解某个员工是怎样的人，以及他是否优秀呢？为了回答这个问题，很多企业会对员工进行人格测试和能力测试。但卡耐基-梅隆大学副教授科恩（Taya Cohen）认为，很多人格测试都忽视了品德，而品德是最能预测行为的人格特征。

    科恩介绍了一种优秀人才具有的品德，那就是内疚。他表示，有内疚感的人具有很强的责任感和同理心，会努力实现自己的目标，不让别人失望。而缺乏责任感的人，可能会表现出懒惰或者不负责任，缺少奋斗精神。

    科恩说，带有内疚倾向的人更有可能表现出共情力、团队合作精神和从错误中学习的能力。内疚倾向高的人在自己犯错或让别人失望的时候，会感到不安。当他们做出决定时，会想到其他人，并且很清楚自己的行为对他人的影响，会表现得更容易体谅他人。而那些内疚倾向较低的人只考虑自己、不考虑他人，更自私，往往会表现出以自我为中心地自吹自擂。所以，带有内疚倾向的人更容易成功。

    那怎么在招聘的时候发现有“内疚倾向”的优秀人才呢？科恩认为可以问下面两个问题。

    第一，问对方在工作中犯错时，是什么感觉，对方做了什么努力，以及从这段经历中学到了什么。

    第二，让对方描述一个他在工作中面临的困难经历，或者是某个很难做决定的情况。问问他在这种情况下，会考虑什么因素，做了什么，以及从中学到了什么。

    这一系列问题能帮我们发现对方的内疚倾向。

    另外说我们日常工作中，可以从以下具体的场景中去观察：

    有没有拿到订单而悔恨？

    由于自己工作失误给他人带来麻烦是不是不安？

   有没有及时完成工作而道歉？

    有没有因为业绩不好而自责？

    受到合理批评了是否虚心接受，并积极改正？

通过这些细节观察去判断一个人是否用内疚倾向。

让我们选择、发现具备内疚情绪的人，与之为伍我们会更容易成功。

注：主体内容来自李翔《商业内参》