01
我的性格一直很内向,带着点社恐属性。
每次跟陌生人打招呼,心里都要犹豫许久,才能慢慢突破自己的心理防线。
大学时参加书法协会,当时学姐让我上台说几句,我整个人紧张到手心冒汗,脑子里一片空白。
工作后,偏偏成为一名商务造价人员,必须要对外进行商务谈判、要跟甲方核对工程款、回收资金、处理合同条款。是一个高沟通的技术岗位。
每次去甲方那里协商工作,我都很害怕,恨不得把对方可能问我的问题,自己先在脑海里预演好几遍。
那段时间,我无数次问自己:是不是选错了行?

02
我的工作压力不只来自性格。上面有经理催进度,中间要和工程公司的老大姐们逐条核对数据,每一笔都不能出错。
那半年,我把自己逼得特别紧。每次在工程公司核对,晚上在项目部加班到九点,等最后一趟班车。
我一点点梳理,把表格做得更细更清晰,把合同条款一条条记心里,把边界条件分清楚。
我知道自己嘴笨,那就笨鸟先飞。我把所有的不安,都化成了对专业的死磕。
当我把所有专业内容都装进脑袋,学会了把每月要做的事情写成标准化流程,之后再去与人沟通的时候,心里竟然不慌了。虽然还是社恐,不喜欢寒暄,但工作游刃有余。
那一刻我恍惚明白:高沟通工作的核心,从来不是“能说会道”,而是“专业可信”。专业才是我最好的底气。

03
我很感谢那段逼自己的工作经历,同时我总结了三个工作方法,如果你也和我一样内向,可以试试,希望能对你有用。
第一:把“高沟通”变成“信息核对"。
我害怕的往往不是说话本身,而是被评价、被质疑。可以换个角度:我去对账,不是让我表现自己,是去完成数据核对。
当在心里把角色从”社交者“变成”信息传递者“,紧张感就会降下来。
第二:用书面沟通做缓冲。
当遇到棘手的争议的时候,不必当场硬碰硬。可以说:”这个问题我需要找一下依据,明天给您回书面说明。”然后回去整理成表格或文档,一条条列清楚,注明合同截图依据。
书面沟通是我的主场。我写的越清晰,对方的信任度越高。
第三,建立自己的标准化流程。
把每个月要做的事情按流程写下来:月初梳理上月进度完成情况,中旬核对工程量,月底整理结算资料。
有了这张地图,我就不怕迷路。我现在处理工作,依然按流程走,每一笔都心中有数。

04
我还是那个社恐的人。团建时,习惯坐在角落,电梯里遇到不熟的人依然不知道该聊什么。
但在工作中,我可以游刃有余的坐在谈判桌前,一条条表达自己的意见,一项项核对着数据。
我们不必逼自己成为那个外向的人。只需要把自己的专业打磨扎实,把流程梳理清晰。
到那时就会发现,开口说话这件事,已经变得没那么可怕了。
因为底气,从来不是来自声音的大小,而是来自你心里那份笃定的专业。
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