1、捕捉最好时刻的自己，温暖自己;发现最好时刻的别人，温暖别人。
2、不管孩子做了多么匪夷所思的事情，父母都要静下心来，问清缘由。很多时候，孩子的动力和成年人的想象大相径庭。不要轻易用孩子偶尔的行为来定义孩子未来;尽量搞清孩子的真实需求，并在可能的情况下给以满足。(解决孩子的问题前，先明白孩子的真正需求)
3、发火的家长事实上没有履行家长的职责。
4、孩子所有的反应在某种程度上都在反馈着我们做父母的情况。别轻易忽视孩子的想法、说法和做法，利用被指导孩子的反馈意见，找到自己的不足，不断改正自己。
5、有时孩子撒谎可能就是自己沟通方式的结果。孩子一有状况父母就发火，这几乎等于逼孩子撒谎!给孩子百分百的信任，有了安全感，就会讲实话不撒谎。
6、有时候孩子听我们讲话的方式，就是我们曾经听他们讲话的方式，所以认真倾听很重要，学会用心且不带偏见地听孩子讲。
7、别人气头上说的伤害我们的话，不能拿来定义自己，要坚守自己对自己的定义，这样别人的话再难听，也很难伤到你。
8、别人口出恶语时，孩子完全可以不反击对骂，而是有风度地感谢伤害自己的人，让恶语者困惑并停止咒骂。
9、孩子犯错时控制好情绪，这样是在教孩子以后别人出了错，改用什么样的办法去解决问题。带着怒气处理事情一定会两败俱伤，理智地处理问题双双有收获。
10、创造机会让孩子安全吃苦，锻炼忍耐力。不管别人怎么对我，我都要有自己的度量。
