沟通在工作和生活中越来越重要,好的沟通会让人际关系更良好,也更容易事半功倍取得更好的结果。
最近发现,自己在与人沟通方面需要改进:
1:要更有耐心——不要急于表达自己的观点。
日常个性有时太着急了 ,当别人说的认为不对或者不及自己的想法时,很容易打断别人,自认为是节省时间和提高效率,殊不知却是影响沟通的大问题,犯了大错。
管理大师NXD说过一句话——凡找你的人一定是有原因和目的,你就让他说,然后你只需要思考和等在那,等他说完再发表自己的看法。
切记!
2:不要情绪升级——减少或避免情绪化沟通。
非暴力沟通的表达方式一定要学会和常用,让沟通更理性,不要带太多个人情绪。
也不要因为对方的不理解、不明白、不认同等来影响到自己的沟通和表达,这样会让有理常常变成没理的一方,吃亏不少。
3:要注意表达方式——柔和、迂回。
哪怕是不认同的内容,也应该用比较柔和和迂回的表达方式,且需要斟酌措词和调整方式,这样更容易让对方能够接受和获得理解。而不是不管三七二十一直接输出,增加达成一致的难度。