很多刚做电话销售的童鞋，刚开始对电话都是比较恐惧的，尤其当着同事领导的面，不论自己怎么调整，感觉像是中了魔咒一样。这可咋整呢，销售是靠业绩的，不开单还不得饿死啊，如何克服给客户打电话的心理恐惧呢？
1、 明确自身的定位很重要
咱们给客户打电话，表面上是有求于他，实际上只是分工不同，大家都想找到一个能长期共事的合作伙伴。绝大部分新人做电话销售遇到的第一个障碍就是不敢说，为什么不敢说，因为怕客户拒绝，怕客户骂我，怕客户提出刁钻问题等等。你给客户打电话，客户连你长什么样都不知道，他怎会骂你，他可能只是恰好心情不好，想发泄一下，正好被你撞上了。所以别太把自己当回事，客户根本不知道你是谁呢，骂也不是骂你，拒绝的也只是你所说的产品或服务而不是拒绝你，明确这点，在做电话销售，心态会好很多吧。
2、打电话前多做准备
电话销售并没有想象中的那么可怕，提前做一下准备就行，起码要了解自己公司和要联系的客户的一些基本情况，之前也可以看一下那些基本的话术。然后就是一定要胆大点，说白了，就是打个电话而已，也没多大点的事，越是害怕的事就逼自己越先去做，然后就会发现其实并没有什么好怕的！打的电话多了，碰到的客户多了，多琢磨多总结，自然就会形成一套自己的话术体系，随机应变的能力也会变强，等到自己能力变强的，打电话什么的就真不是事了！
做好电话销售的小技巧：
1.声音一定要有底气，但不是扯着嗓门喊，同时最好带着笑意去说。
2.不断熟悉你去推广的内容，同时去思考其他新的讨论这个内容的思路，也就是说服客户的思路。
3.不管上司有没有要求你任务，每日最好给自己定个量，我今天要打150个，而且最好有记录，我的记录方法是在excel表上，打完一个记录是什么情况，然后隔几天可以进行一次筛选。
4.要做好打持久战的准备，当然尽快能约到客户面谈是好事，但心态要调整着摆正，最好不要操之过急。我开始有点走火入魔的感觉。
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