运营是对各方资源的调配。
运营可大分为产品和品牌运营两个方向。
产品运营偏向产品生产、物流电商配送等硬环节。
品牌运营偏向市场推广、公关等噬脑的软环节。其中公关主要靠媒体，媒体约稿或软文铺稿；市场推广则更针对终端用户，是针对潜在用户和目标用户的发现、收拢、强化的过程。而在媒体与用户层中间，还有一层不太好界定的人群，既充当着媒体“教化、引导”的作用，也与一般用户一样是产品的最终使用者，不同的是，这类人因为有经验和发言权，是拥有一定专业判别能力的高阶使用者。在整个运营体系中占据着运营者一定的注意力，在产品/品牌信息传递过程中具有特殊的作用。
传播是对信息的加工处理、运输过程。
1. 信息生产
确定每个品牌要对外释放的信息即品牌内涵。
2. 信息传递
解决传递给谁的问题。
确定目标用户
如何从品牌端传递到用户端？
- 通过媒体
- 通过KOL
- 通过强势广告曝光
- 信息自传播，病毒式/社交网络朋友间传播
如何加强信息的自传播能力
- 加入情感因素：爱情、亲情、友情、同情
- 加入色情元素：节操、下线。
- 借助社会热点事件
3. 信息发酵
信息到达用户层后使之产生购买意向
为何产生购买意向：
- 看中的人用或推荐 KOL
- （不固定朋友圈）身边的人都在用/说
- （固定朋友圈）朋友在向自己推荐 话题性/病毒性传播
- 产品传递的信息让自己喜欢直接打中目标消费人群
传播箴言：
如果不能融入进去，就引领下一个潮流。
群体不能变为你的消费者，就转化为信息的传播者。
站着把东西卖出去
笑着掏钱，心甘情愿。
