很多的人说消费者变了,变到哪里了?移动互联网的变化、智能手机的出现,让消费者连接企业的方式变了,习惯变了,但机会也在这儿。母婴行业线下门店做O2O更有优势,因为客户都是妈妈,新妈妈接受手机端服务更容易。
要不要做O2O?
一切不以业绩为目标的玩法、营销都是耍流氓。业绩怎么去增长?
如果今天你的门店不够三家,你还有得选,你不用继续开店,把生意全部做成电商,有可能电子商务成为你生意很大的比重。但是如果今天你已经开了三家店以上,电子商务对你来讲其实就是多开一家门店而已,那么你真正的选择就是O2O,因为你要你的三家店有更多业绩增长。
王健林和马云打了一个世纪之赌,这个结论的胜负手在门店周围5000米之内的客户选择。什么意思?你的门店周围5000米的客户都不来你这儿,选择去淘宝京东,你就不用开店了。如果5000米之内的客户愿意接受你的服务,愿意拿起手机买你的东西,怕什么淘宝京东!
所以,我们去做O2O不用害怕不懂电商,不懂线上,没关系。我们要的是一个什么态度。通过O2O的技术,踏踏实实地打造我们门店的服务口碑,把5000米内的客户重新找回来,这是O2O、移动互联网给门店人的机会。
怎么具体去操盘O2O?
母婴行业还会有自己非常独特的痛点。零售门店好不容易有个孕妇来了,过一段时间不见了,为啥?产后三个月基本上妈妈都动不了,不来了,没法找到她吧?但如果你在她怀孕的时候建立微信的关系,就有可能让她呆在家里也一样知道你的活动信息,她不来购物她的家人会来。
在O2O之前准备好三样东西:
一是目标与团队’
二是营销预算标准;
三是系统;
而且只有一个目标,就是门店的频效增加。
O2O不是渠道,它是一个增加你门店效率的工具。
所以你给这个团队的目标很简单,你有没有拉动每个店的业绩。
这个O2O负责人,总部加门店都需要有团队参与到这个项目中来。预算也很简单,原来线下拉一个会员的预算是多少,一样给到线上。原来习惯哪种打法的,都没问题,按你的打法,支持你的就好。总体来说,要让你的系统(母婴软件)让你的门店参与进来。
思迅孕婴童用品管理系统是基于思迅十年经典产品“专卖店9母婴用品管理系统”先进技术及优秀功能基础上研发的,历经十年市场检测应用,系统成熟稳定,功能齐全的母婴软件。
思迅孕婴童用品管理系统专门为孕婴童用品专业店而生,根据孕婴童行业特性,主要增加以下功能:
1、童装的花色、尺码、子码、款号管理
2、奶粉的批次保质期和可追溯管理
3、顾客奶粉的可使用天数提醒管理
4、完整的奶粉前台寄存、取货、库存管理
5、服务性项目计次卡消费管理
特别在O2O方面,思迅专门设立团队进行开发,将线上线下一体化融合,实体店,微商城,移动支付三位一体化打通,使孕婴童门店及客户在O2O上得到完美应用。
O2O应用步骤简述:
1、注册:孕婴童商户注册微信公众号,进行认证。
2、开通:商户联系当地思迅当地代理商申请开通并配置思迅微商城。
3、上传:商户上传商品,会员及优惠信息等,同时设置商家信息。
4、宣传:商户导出微信公从号二维码推广宣传,让更多新老用户关注。
5、购物:客户通过微商城购物下单,可送货上门或上门取货,移动支付或现金支付。