归纳和演绎——产品经理的基础思维方法

人认识世界万物的方法,是归纳和演绎。

我最欣赏一项互联网产品创新

探探的左右划,微信的红包,网易新闻的盖楼式跟帖,锤子的闪念胶囊...我看到这些创新时觉得哇哦简直太棒了。

但如果说最欣赏的,我会认为是淘宝的商品“分类+属性”的功能设计,这是淘宝原产品经理“一灯”提出的方案,简直是个天才方案。一件男士Nike秋装纯棉长袖T恤,如何分类?如果按照树形分类的办法,一级分类男装?二级分类,长袖短袖?三级分类春夏秋冬装,四级分类纯棉的确良?五级T恤高领衬衫?六级Nike、阿迪...完了完了,系统崩溃了。一灯提出的标签化方法 :一件商品,只要一个分类,其他采用属性标签的方式。淘宝数十亿的商品组织问题由此解决。


淘宝解决商品分类问题

我之所以推崇这项创新,是因为它对于商品的排列方式,与人认识世界的方式有本质的相同之处,人认识万物,就是通过不断的归纳类目,演绎分类和标签。

如何运用归纳演绎的思考方式来确认确认用户需求,确认产品边界呢?

用单纯的归纳方法来分析用户需求

归纳思维,在于化繁为简,捞出关键目标。

一个厨师,最希望什么?赚钱。

一个司机,最希望什么?赚钱。

一个老师,教育?赚钱?必须选一个,还是赚钱。

一个学生,学习?玩耍?赚钱?必须选一个,还是赚钱。

好像有问题,痛点似乎比较一致,缺乏指导意义。

用单纯的演绎方法来发现用户需求

演绎思维,在于灵光乍现,脑洞大开,探索可能的机会点。

一个厨师,他会有哪些需求?

1、通用需求,与人交流,看新闻,看段子,看电影,锻炼身体,洗衣服...

2、职业操作需求,学做菜,买菜,炒菜,上菜,记录灵感,领工资,打卡...

2-1、学做菜

学习菜谱,学习食材,学习刀法,学习尝味,...

2-1-1、学习菜谱

学习形式:线下培训班,网络课程,拜师,同事交流,实地鉴赏品尝...

学习菜式:西式糕点,湘菜,徽菜,浙菜,川菜,粤菜...

学习技巧:煎,炸,炖,炒,烩,焖...

2-1-1-1、报线下培训班

获取培训班信息,看学校师资信息,看地理位置,向人咨询...

交学费:取款,贷款,分期付款...

上课:查询课表,练习,记忆,答题,考试

......

打住,好像越来越多无限延伸,而且还有交叉的迹象,这么多需求,都是跟厨师相关的,如果要做一个移动应用来服务厨师群体,这些功能是不是都要做进去呢?好像都相关,为什么不做呢?

这起码让人明白为什么互联网创业公司这么多。

通过循环归纳演绎确认边界

确认边界的过程就是定位,降低归纳层次,剪枝演绎层次。依据是需求刚性,市场和资源。

我们利用这个方法来对需求进行取舍和优先级排列。

做一个给厨师查询培训班课表的功能,不能帮助赚钱,需求弱,做难度不大,市场规模太小,丢掉;

做一个给厨师交流的功能,不能帮助赚钱,需求一般,不能帮助赚钱,竞争对手(微信)太强,丢掉;

...

诸如此类,循环归纳演绎,确认需求边界,完成产品阶段性定位。当用户需求、市场情况、我的资源发生变化时,随之调整定位。

由思维方式养成优秀素质

洞察力,抽象问题的本质和共性,可以通过归纳思维不断训练。

开脑洞,做场景分析、流程拆解,可以通过演绎思维不断训练。

思维控制和发散共存,做出来的产品稳定和创新并行不悖,实在太赞。

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