12 设计产品时要包括产品的场景
1. 怎么定义场景？“场”是时间和空间的概念，一个场就是时间加空间。“景”就是情景和互动。当用户停留在这个空间的时间里，要有情景和互动让用户的情绪触发，这就是场景。
2. 只有能触发用户情绪的场景才是真正的流量入口。
3. 互联网商业其实就是三个核心词：产品、流量、转化率，也就是产品的比拼、流量的争夺、转化率的优化，这就是互联网商业竞争的全部。
每一个特定的节日 都打造与其融合的活动。现场有氛围 再加上活动支持 。增加业绩。
13 怎样用系统能力给人提供确定性
1. 当你说你要做一个产品，你需要的是建设一套系统能力。
2. 确定性很重要。人生如此不确定，所以当你看到有一个东西非常确定的时候，是让人留恋与依赖的。 持续地提供用户可以依赖的确定性，这个是关键。
比如一个人好的身材，其实是长期自律的结果；一个人得体而有美感的着装，其实是长期的审美陶冶的产物；一个人的神情和谈吐，其实是学识和性情的产物。所以一个人很自然地展现的一切，是层层叠加、长期积累的系统能力的产物。
