不知道你是否有这种体会：抖音5分钟，人间2小时。本以为只是随便看看视频打发下时间，却欲罢不能，一不留神就消耗了你大把时间。
就算没有刷过抖音，你可以扪心自问：你每天看手机的频率有多高？一天没有手机在身边，你是否会感到焦虑不安？
没错，其实你已经“上瘾”了。
对于企业而言，如果能成功让用户对自己的产品“上瘾”，进入了自己产品的“习惯区间”，增加停留，进而提高用户价值，提升自己公司的市场竞争力，这该是多么值得令人兴奋的事情啊。
其实“上瘾”的机制也是有迹可循的，在《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》中，作者就为我们阐述了一套让用户对某个产品“上瘾”的模式。简单来说，可分为触发—行动—多变的赏酬——投入4个步骤。
下面就以抖音为例，简单介绍下这个模型是如何让人“上瘾”的。
一、触发
简单来说，“触发”就是引发用户去使用你的产品。所谓“万事开头难”，要想让用户上瘾，你的产品首先就要被他人所知道。这种触发一般可以分为外部触发和内部触发两个方面。
所谓外部触发是指通过发出行动召唤来暗示用户，可分为付费型触发、回馈型触发、人际型触发和自主型触发4种方式。前3种触发方式主要是以争取新用户为主要目的，而自主型触发以驱动用户重复某种行为作为重点，目的是让该用户逐渐形成习惯。
抖音在冷启动阶段，想要被大众所知悉，除了做好本身的功能外，一般来说就需要投入大量的资金和人力，利用付费型触发方式来进入更多人的视线中。比如2017年6月抖音首支TVC的广告问世、7月现象级H5《世界名画抖起来》、《找啊找啊找爱豆》在朋友圈的刷屏、鹿晗新歌《零界点》登陆抖音等，利用这些营销手段让用户首先知道了“抖音”是什么。
但是付费型触发所需耗费的资金一般都比较大，无法做到持久性使用，必须要依靠其产品性能的不断优化，才能将通过这部分触发所吸引到的用户沉淀下来。
而使用体验和产品功能的优化，势必会带来人际型触发——被第一波触发所沉淀下来的用户成为了优质的人际触发的载体，通过朋友之间的口口相传与传播，促使更多用户认识到抖音这个APP。
而关于内部触发，一般是看不到、摸不着也听不见的，但会与你的某种情感、思想或者原本已有的常规活动发生密切关联，促使你的内心想去使用这个产品。可以是你的某个痛点，也可以是某种情绪。
就抖音的用户而言，很多人刷抖音可能就是为了摆脱现实生活的无聊、烦躁，释放高强度工作的压力、无奈，或者就是简单想从抖音上获得不用动脑的快乐。抖音上丰富多彩的内容成为了人们单调生活最好的调味剂，有趣的、反转的、实用的、感人的、愤怒的……你可以找到各种你喜欢的内容。对了，还有很重要的一点，抖音上都是好看的小哥哥小姐姐，也可以满足宅男宅女们的需求。
二、行动
引发了触发后，如果用户没有行动，也是白搭。正如看广告的很多，但真正会去买这个产品的人很少，如何提高触发的转化率也是非常关键的。想要让人产生行动，可以用一个公式来说明：B=MAT，B代表行为，M代表动机，A代表能力，T代表触发。要真正去行动做一件事情，首先需要充分的主观意愿，同时也需要有做这一行为的能力，当然也需要促使人们付诸行动的触发。触发之前已经提到过了，就不再赘述，以下主要讨论动机和能力。
首先是动机，能驱使我们去做一件事的核心动机不外乎3种：追求快乐、逃避痛苦；追求希望，逃避恐惧；追求认同，逃避排斥。很明显，抖音用户刷抖音这件事情的最大动机应该就是追求快乐、逃避痛苦。
但有的时候用户有了动机，却仍有可能依旧不想使用这个产品，那究竟是为什么呢？恐怕就是缺乏“能力”了。可能是使用这个产品的方式太过复杂，或者是使用的路径太长。只有能让用户以最简便的方式享用到的产品或服务，才可能让用户形成使用的习惯。
就抖音而言，无论是浏览方式还是拍摄方式都可以说是尽可能地为用户提供了便利。
抖音短视频的浏览方式非常简单，进入APP后可以直接观看推荐的视频，看完可就上滑，喜欢的可关注账号，不喜欢的可以标注不感兴趣。无论老人还是小孩一般都一教就会，基本不会有操作上的困难。
而抖音视频的拍摄也尽可能的简便化。从时间来看只有15S，避免了长视频编辑和构思的难度；从拍摄的内容来看，很多点赞几十万的内容也没有任何专业性，记录的内容多为生活日常片段，任何人拿起手机拍摄就有可能产生爆款。如果你不知道拍什么，抖音还专门设置了挑战赛，只要模仿他人拍摄的内容就可以上传。
而在视频优化上，抖音自带各种特效、贴纸、音乐，简单点击就可以根据自己喜好进行选择，轻松的编辑立马让简单的视频变得高大上起来。
因此对于一般人而言，抖音视频无论是观看浏览还是制作拍摄，门槛都非常低，在初级阶段也不用投入费用，任何人都可以轻松入手，下载使用的阻力基本降到最低。
三、多变的酬赏
但如果一件产品能产生的反馈是一成不变的，过不了多久用户就会失去兴趣。因此如果能给用户不断带来意料之外的内容，就是能吸引用户的决胜法宝。这种酬赏一般可分为社交酬赏、猎物酬赏和自我酬赏。
所谓社交酬赏，就是通过一件事情让自己觉得被接纳、被认同、受重视、受喜爱。一条抖音被拍摄上传后，受其特殊的分发机制影响，即使一开始没有很多粉丝也可能产生爆款。对拍摄抖音视频的人来说，其他用户点赞、评论、关注的行为其实就是一种对他们的肯定。即使没有娴熟的拍摄技巧，即使上传的只是日常所见所闻，但也可以被这么多人看到，被他人欣赏，这是一件多么令人开心的事情啊。
对于浏览抖音的用户而言，可以不断下滑的信息流就是一种“猎物酬赏”的方式。你可以通过下滑的动作，不断的看到不同的视频，而当你看完这个视频时你永远不知道下一个视频的内容是什么。无法预测的视频内容可以对人带来极大的激励作用，对于下一个视频的好奇与渴望往往能牵引一个人不断的看下去，就像原始时期的人类不断的追逐猎物一样，人们在抖音上不断的追逐信息。
多变的酬赏的最后一种酬赏就是“自我酬赏”，体现了人们对于个体愉悦感的渴望。完成目标，克服困难，往往能带给人很强的成就感。对于抖音用户而言，拍摄的视频被人点赞、被人关注，本身就是一个自我价值实现的体现。原来不需要多么专业的拍摄技术，我的视频也能被这么多人喜欢，这本身就是非常有成就感的一件事情。而且你永远不知道你下一条拍摄的视频会被多少人喜欢，这种不确定性和不可预见的“酬赏”就值得这部分用户不断的使用抖音。
四、投入
根据研究，我们对某个事物投入的越多，就越有可能认为它有价值，也就越有可能热爱和重视这个事物。而投入，除了金钱外还可以包括个人数据、社会资本、时间、精力等等。这些投入会对上瘾模式的前三个阶段产生影响，进而形成重复性的上瘾循环。
对于抖音用户而言，消耗的时间就是最大的投入，有些人甚至会自己制作短视频上传，这些都是自己付出了大量脑力与时间才生产出来的珍贵财富，可能记录的就是生活中的点点滴滴珍贵的时刻，没有人舍得轻易的放弃。
此外投入也还包括添加关注、列入收藏、壮大虚拟资产、了解新的产品功能等为提升产品体验所付出的投入。即使你没有拍摄上传任何抖音视频，但收藏关注大量有趣的视频和账号，就已经是一种“投入”的行为了。
同时如果想要用户持续的上瘾，在投入阶段最好能加载入下一个触发，不断地形成“上瘾循环”。例如你在抖音关注了一个号，下一次这个账号有新的内容发布你就能在关注列表接收到，启动下一轮上瘾过程。而你发布的内容获得了别人的点赞或者评论，也会再一次启动你使用抖音。
通过触发-行动-多变的酬赏-投入这4个环节，上瘾模型成功将人带入了某个产品的习惯区间内。若能善加使用，相信对于产品设计、营销策划等带来莫大的裨益。
