在新常态买方市场的割喉竞争“互联网+”(赢家通吃)时代,如果企业缺乏马斯洛精神层次的竞争意识,就什么都别做了(最近培训流行要能"落地"。但"落地"只是会做的执行力,而非竞争了。只要求培训能"落地"的企业,通常会是输家)。因为没有竞争力的企业,亏本机会太大了(除非是垄断或受保护企业)。
请看第一张PPT的新常态前卖方市场重视的物理数量硬价值和新常态后买方市场重视的心理质量软价值的比较。比如,物质vs精神,理性vs感性,行为vs思维,模式vs趋势,绝对vs相对,知识vs意识,招法vs心法,固化vs变化,记性vs悟性,计划vs计谋,复制vs创新,办法vs想法,执行力vs竞争力,标准答案vs活学活用。我们过去培训学习的是否都是PPT左边蓝色字的部分。这些都是马斯洛基本需求价值层面的物理性,可复制,可记忆性的东西。而在以后的买方市场,我们需要培训学习的是PPT右边红色字的部分。这些都是马斯洛高级需求价值层面的心理性,创新不可复制,悟性不可记忆性的东西。可是我们现在的培训和学习方式是哪一种呢?培训学习的内容是马斯洛低层次的需求价值还是高层次的需求价值呢?相信不用我讲,大家都会知道。
那我们要如何提升我们的学习能力和水平呢?请留心看第二张PPT。任何人或企业学习都是从导入期的"学"开始的。这时自己"知道"了,有了"知识",等于是入门者。接着要学而时"习"之了,"习"了以后才能证明自己"会"了,有了最基本的执行力。初步"学习"了以后,还要做到"熟能生巧"(等于是成长期),才能把"知识"转化成"意识",把"执行力"提升成"竞争力"。所以竞争力是意识问题,不是知识问题。唯有把知识通过不断重复的练习(熟能生巧),才能形成竞争意识,做到真正的竞争力。企业必须把"知识的知道",转化成"意识的做到",才能把"理论转化成实践",把事情做出结果。在新常态买方市场,很多亏本的企业就是做不到这一步。样样都知道(比如竞争激烈)就是做不到,尤其是竞争力。
做到这里,真能做到竞争意识的企业,就会逐渐有"心得",产生"感悟"了。有了"心得",就会把"意识"转化成"重视"。事情重视了,就会更全心全意的投入去做。之后就会产生"感悟"(标本兼治的了解问题),有了"感悟"才能形成真正有效的"适应力"。兵来将挡,水来土淹的解决问题。这时企业才会从知识知道的执行力,提升到意识做到的竞争力,以及最后重视赚到的适应力。(执行力,竞争力及适应力是企业市场成熟期生存的三大基本营销能力。)
"更优秀的企业会更进一步的做到"出神入化"和"无为而治"的境界。做到"化"的企业可以说是真正的"悟道"(知道,做到,赚到,悟道)了。能做到"无"的企业,才是真正沉淀了"本事"(知识,意识,重视,本事)。那时才有本事去做企业的"品牌创新力"。企业如能做到品牌,尤其是能令顾客上门排队抢购的品牌,那一切业务难题自然会迎刃而解了(德鲁克的"让销售变得多余"及孙子兵法的"不战而屈人之兵")。
所以第三张PPT告诉我们,在以前的卖方市场,做生意要靠机遇、政策、关系和胆识。今后做生意"客户满意"最重要。这就需要企业有一线满足顾客的执行力,买方市场的核心竞争力及大环境瞬息万变的应变力。但这些能力必须靠企业去自我修炼的。Intel 的广告强调他们的水平是"内功深厚"修炼出来的。一般要有深厚的内功,就必须全心全意的修炼一万小时,才能有所成。上海的第一财经日报,也告诉大家,面对目前的经济变局,要苦练内功为上。