每一个人都有不同的经历,不同的学历,都是世界上独一无二的存在,所以对同一件事,同一句话有不同的理解。
有时候我们表达的意识,和对方理解的意思是两回事,因为无法确认对方是否明白我们的意思,所以需要对方给予答复。
但我们很大的程度上听到的答复,只有“好的”、“知道了”、“明白”之类的词汇,这样的答复在一定程度上让我们心中更加不放心。
其实,这样的回答很大程度上是我们不合适的提问所导致的,当我们需要对方反馈时,常常会问:“你听清楚了吗?”、“你知道怎么做了吧?”、“明白了吧?”这种类型的提问,往往只能得到“是”和“否”两种答案,并且两种答案都不能让我们安心。
这种不安的情绪,是我们真实需求并未得到满足所引起的,追其根源是我们不恰当的提问所导致的。只有把目的和请求说清楚,并要求对方及时反馈自己的理解,这样,一旦对方的理解与我们的意思不同时,我们才有机会做适当的补充。
只有双方都进行了充分的沟通,才能最大限度的避免因沟通不当所造成的伤害。