制度建设的一点思考

作为管理者的您也许有时会觉得:有关一些工作的制度已经明确,流程已经清晰,为什么员工的执行的结果总是偏离预期结果?你也许觉得是员工的团队意识不强、执行力不好等等因素,由此当发生问题时总是用“为什么不按照制度执行”来责问员工。

也许我们更应该静下心来更深入的分析这个现象发生的缘由?读完下面的这个故事之后,也许对您会有一些启迪!

净空

这个故事说的是有七个人组成的小团体,其中每个人都是平等的。他们没有凶险祸害之心,但不免自私自利。他们想用和平的方式,通过制定制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥,但并没有称量用具或有刻度的容器。

他们尝试了几种不同的分配方法: 指定一个人负责分粥事宜。很快大家发现,这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人,结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克顿的结论是:权力会导致腐败,绝对权力绝对腐败。

后来,大家轮流主持分粥,每人一天.这样等于承认了个人为自己分粥的权利,同时给予了每个人为自己多分粥的机会。虽然看起来平等了,但是每个人在一周中只有一天吃的饱而且有剩余,其余六天都饥饿难挨。大家认为这种办法造成了资源浪费。

其后,大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥,但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。

再后来,他们选举一个分粥委员会和一个监督委员会,形成监督和制约。公平基本做到了,可是由于监督委员会常提出各种议案,分粥委员会又据理力争,等分粥完毕时,粥早就凉了。

最后,每个人轮流值日分粥,但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是,在这个制度下,七只碗里的粥每次都是一样多,就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都认识到,如果七只碗里的粥不相同,他确定无疑将享用那份最少的。

同样是七个人,不同的分配制度,就会有不同的结果。所以,我们不要总是抱怨员工对制度执行效果不理想,我们更应该好好的反思制定的制度是否是最适合、最有效的。

怎样判断制度制定的好坏,我们不应该仅仅在办公室里面讨论、学习、会签一下就万事大吉,制度的制定者或者部门更应该深入到制度的执行人员中,只有这样您才会了解制度制定的效果如何。

如何确保如此多的制度的执行效果?如何发挥这些制度真正的作用?如何不要让制度总是束之高阁?需要我们认真思考。

对制度的设计,决定了结果!

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