我认识一位小姐姐,她在商场里工作,主要负责销售精油,再加后期的按摩刮痧服务。
每次去找她她都在工作,从来没有休息的时候。
有一次边给我做按摩边闲聊起来,我才得知,小姐姐每个月轻轻松松都能拿到10k以上。这简直颠覆了我之前对于这种行业的认知,我不禁脱口而出:“姐,你这行业这么赚钱呐!”她莞尔一笑:“想听听我的工作方法吗?”
随后短短的两小时,她跟我分享了她的工作经验,真的很让我佩服。我总结了一下,有以下四点。
一、定期复盘
要想工作业绩好,定期复盘特别重要。每天结束工作以后,她都会把一天的工作流程进行复盘,销售业绩好是什么原因,坏又是出现什么问题,这种问题是可以避免,还是现实情况解决不了的,比如有一次销售情况不好,经过分析,她认为是因为旁边的柜台在装修,灰尘多,噪音大,扰的她心情不好,根本无法进行销售,做按摩的顾客呢,也全都被噪音吓跑了。于是第二天,她早早的去了专柜,好好地打扫了一番,又准备了两个隔音耳塞,专门酒精消毒完给顾客佩戴,以减轻噪音的影响,果然,第二天的销售业绩好了很多。一天的复盘,可能效果不大,可是如果日复一日每天都去做呢?
二、建立专业度,增加和客户的黏性
每天,小姐姐都会在朋友圈发一些她对于精油的见解,非常的专业。还利用微信建立了几个客户群,每天都会在里面答疑解惑,同时发布一些精油的妙用,以前人们总觉得精油就是脸部用一下,经过小姐姐知识的普及,原来护发,背部,泡澡,熏香都可以用到精油,用的范围广了,消耗快了,自然来她这里买东西的次数就会增多。而且此类知识的发布,提升了客户信任度,增加了和这款产品的黏性。当然,小姐姐的最后一句话很扎心:“想宣传自己,前提是,对自己的专业你得真的懂!”
三、精准定位自己
我说:“小姐姐,你销售做的这么好,干嘛不去做管理,做行政当领导。”小姐姐一句话点醒了我,人贵在有清晰定位。做销售毫不费力有悟性,未必在管理方面做得好,人一定要在自己擅长的领域做事,选择比努力更重要。
四、做事一定要坚持,才能见成效
小姐姐的工资底薪很低,两千块左右,可是每个月都能轻松拿到10K,眼红的人也跟着做了,可是业绩却差强人意。我仔细观察了一下,这些人总是三天打鱼两天晒网,今天早下1小时去逛个街,明天又迟到了,接待顾客也不是很积极,可是我这个小姐姐,除了周末不来,周一到周六,从早晨9点一直到下午6点,她都在忙碌,我问她,你为什么不休息?小姐姐说,傻呀,休息了,老顾客来了见不到你,久而久之你的顾客就被分流了。一定要增加自己的露脸频率,顾客每次来都能看到你,跟你说的话最多,自然买东西也会找你喽。想要增加出镜率,那就要坚持每天的工作时间。
小姐姐不光在岗的时间最长,而且她已经在这个行业坚持了十年了,练就了一身手艺,开始特别难,根本不知道销售是干什么,更别提给顾客按摩啦,手法也不会,每天被骂,赚的也不多,可就是这样,她认准了这个行业,坚持了下来,现在越干越专业,专业了再拓展相关领域,那简直就是手到擒来。
好了,小姐姐的工作之道,就分享完了。
你看,定期复盘、增加专业度、精准定位、做事坚持,好像都是老生常谈,可是真正能去好好实践的,又有几个人呢?
有的时候,多听听身边普通人的故事,可能会比一些大牛的分享更接地气,毕竟,咱们都是普通人,一步一个脚印才最是踏实。
最近看到一段话特别好,就做个文章的结尾吧。
每个优秀的人,都有一点沉默的时光。那段时光,是付出了很多努力,却得不到结果的日子,我们把它叫做扎根。任何人的成功都不是偶然,而是平日里含泪忍耐和咬牙坚持换来的必然结果。好日子都是从苦日子里熬出来的,如果你看不到好日子,说明熬的还不够,坚持住了成功就在前面等你!阳光总在风雨后。
花若盛开,彩蝶自来,君若精彩,天自安排。
我们要做的,就是努力前行!