原文：谈判的艺术，是我们能传授给孩子的最重要的一课。当孩子学会不被冲突吓跑时，面对不同的意见他们也能够游刃有余，不会因害怕而崩溃。他们学会不把分歧理解成人身攻击，而是接受每个人对生活的理解都不同这个事实。
感悟：于我而言，要教会孩子这一课，实在是太难了。因为我就害怕冲突，不善于谈判，又怎么去教会他们呢？除非是自己先成长了，然后再去影响孩子。可是，这样的道路有时候太漫长了。还没开始起步，我就没有了信心，自己都有些想放弃了。
原文：每个家长都知道，孩子打闹是再平常不过的事。然而，很少有事情比看着他们怒目相对、欺凌霸道更让我们生气的了。不可避免的，往往是无意识的，我们让一个孩子和另一个对立，给一个贴上"好"，给另一个贴上"坏"的标签，自然，这种往孩子身上贴标签的方法不能杜绝坏行为，只会继续增强它。
感悟：的确，在孩子的成长过程中，我们也遇到过这样的情况，所以读到这段文字后很有共鸣感。我们当时的心情，我们的处理方法，和这里所描述的并没有什么两样。现在看到这段话，都觉得有些晚了——我们已经给孩子早早下了“好”“坏”的结论……
原文：要终结孩子之间的战争，第一步要从家长开始。它要求我们摒弃指其中一方的倾向，从而避免孩子们觉得这是一场竞赛。我们怎么回应孩子之间的争斗，是决定他们变得更亲密还是更疏远的关键。最重要的是要记住，孩子会察我们如何建立与伴侣以及朋友之间的关系，并拿来作为自己处理人际关系的榜样。
感悟：父母在交际方面言传身教的影响，太深入骨髓了。真是“初闻不识曲中意，再闻已是曲中人。”不知这样形容是否恰当。在人际关系方面，感觉自己的成长空间太大了。同样地，要给孩子做出示范，也真的是太难为自己了。可是，逃避又怎能解决得了问题，又怎能让事情变得更好呢？
