荣故事:市场营销之销售篇
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销具体流程如下:
1、市场机会分析
2、市场细分
3、目标市场选择
4、市场定位
5、4Ps(营销组合)
6、确定营销计划
7、产品生产
8、营销活动管理(即执行与控制)
9、售后服务,信息反馈
市场营销(Marketing)的概念是从西方国家传过来的,市场营销按营销之父--科特勒的经典4P理论来说,主要涉及四大方面:1、Product产品;2、Price定价;3、Place渠道;4、Promotion促销。
市场营销工作,永远都是朝阳行业。就业前景当然不错。营销专业它更适合有兴趣、有天赋、有财务野心的年轻人,不只是单单收获了课本上的知识,更多的是实践的应用,更多的是让你变得更加敢说敢做敢于表达,让你的内心强大,拥有自信。
销售不仅是买卖,更是一种交际。纯粹的销售,在现今这个社会是不存在的,毕竟人活在这个社会,就会有各种情感。在与客户沟通中,应尽可能保持一种良好的朋友关系,只有立足于平等的地位上,客户才会信任你,甚至是主动帮你完成这个项目。
送礼不如送感情,要做生意先做人。口才不重要,让客户信任才是重要的。
要坚持,水滴石穿,非一日之功,冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功,肯定是离不开毅力与坚持的!
行行出状元,没有不赚钱的行业,只有不赚钱的人,没有做不成的事,只有做不成的人。优秀的销售 能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;
“8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息时间”。
对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素.
对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!
客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!
因此对客户要真诚的合作,容忍客户的“小心眼”、“小把戏”,相信绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的!
总而言之,市场营销并不是单纯的推销,这是一门很深的学问,如果能研究透彻,恐怕你已经是位亿万富翁了。