读了一篇《什么才是有效地环境教育---我眼中的地球教育》，从中又一次接触了SOP，结合自己的经历想谈一谈对其的认识，SOP是一种标准化作业程序（Standard Operating Procedure），意思就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范平时的工作。
1、何为标准？
这里的标准是有最优化的意思，并不是随便写出来的就可以成为标准，一定是根据当前的条件通过不断的实践验证优化之后最终确定的操作程序，也就是说这个标准需要将每个步骤尽可能地细化、量化和优化，避免操作人员对其产生歧义，即使是经验不丰富的操作人员，在这份标准操作指导下也能够顺利完成任务。
2、为什么要做SOP？
提高运营效率
SOP将要求、标准更加量化、细致化，最大程度上避免了模糊要求，避免操作过程的不确定因素，此外SOP是经过实践不断总结优化的，积累了大多数人的思考、智慧，工作效率势必有所提高；
提高了运营效果
SOP的细致化对每个节点都有所控制，减少了操作过程的由于指导不当的事物，同时保障了日常工作的连续性没减少了管理投入成本。
3、SOP的一般流程
确定流程---明确步骤---制定SOP---执行操作
以上是对SOP的一些了解，在这个基础上会在小团队里面进行实践。
