今天主要是针对顾客提出的疑虑，怎样去解决问题，所有的问题最主要就是先去表示理解，再去解决问题，但并不是跟着顾客的思想走，而是通过提出问题解决问题，引领顾客认同我们，跟着我们的思想走，最后就是提出最后一个质疑的问题，解决问题，也是为以后的提交做足充分的准备。
明天继续加油！
11.10号总结
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