其实，我们每个人、每个组织还有一个损友，那就是一种我们看不见的消音机制——对真实信息和状况自动屏蔽、自动粉饰的这样一种机制。
今天在信息冗余的时代，是否有一个成长型思维，开放的心态，强迫自己跳出舒适区，才有可能捕捉到那些有效信息，提升自我的认知，在公司运行中发现及早那些踏着猫步，慢慢迫近我们的危险或灾难。
“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”，在遇到那些打破科层管理的层级制度，敢于挑战礼节，犯颜直谏的建议或意见，我们应该多一份宽容，多一份理性，虚心接纳，有则改之无则加勉；反之，公司运行营的客观困难或存在安全隐患时，我们应多一份责任，多一份坚持，知无不言，言无不尽，尽可能避免礼节性灾难，对上级主管坚持客观事实的据理力争，许多公司在一定阶段的轮岗制，使不同的部门主管换位思考，对于组织的消音机制也是一种缓解，就像吴老师讲的海因里希法则，“在一次重大伤亡出现之前，会出现29次轻伤或者轻微的事故。而在这29次轻微事故的背后是300个隐患”。在日常的任务中，打破层级管理的科层体系，开启捕捉危机的洞察力，发现问题背后的系统隐患，才是解决根本问题的关键。
