有幸遇见素质高的接线生。
最近因事打了几次电话去反映一些问题，最近这次又因为一件事打电话反映。
很愉悦的和接线生进行了沟通。
感觉就算这件事解决不了，我也心平气和了。
他是个男生，声音不疾不徐，耐心聆听，基本一字不漏地记录并复述我要表达的事情，干脆利落，促使我也自律地迅速组织好语言去和他说，尽量不要带废话，因为他值得被尊重。很快，我就愉快地致谢并心满意足地挂断电话。深深地相信他会帮我解决这件事情，会交办好，因为他讲话掷地有声，给了你相信的力量。
前几次，打过去，是一个女的接线生，讲话不利落，记录不准确，并有些语无伦次，抓不到重点，导致我也被她搞得很紧张，越想好好跟她讲清楚，反而被她的打断而不得不重复又重复地纠正她记录错误的地方，气，就不打一处来了。由此，沟通中会情不自禁地拔高了音量，她复述不对，我也就急火攻心了。双方都急，隔空说话的两人真象是在吵架。挂了电话，心中仍放心不下，不放心她会用心地去转述我反映的事情，解决与否，更是一个大问号。
细心聆听，准确记录，这是一个接线生的基本要求吧。
