这篇文章将从以下几个方面说一下我对互联网运营的理解。
1. 什么是运营?
2. 运营都包含哪些工作?
3. 运营的成长路径是什么?
4. 我怎么看待三节课的这门课程。
什么是运营?
我对运营的理解,与我对产品的理解是差不多的。从企业运作的角度来说,他们的目标都是 “让正确的事情持续发生”。不同点是,产品负责通过各种手段满足用户需求,而运营是用各种手段来让更多有需求的用户接触产品、使用产品,并且产生信任和信赖之后,能够去传播产品。
运营都包含哪些工作?
最最重要的一项工作是确定工作的目标,并且量化它。然后通过各种运营手段来拆解实现。
运营可以基本上分为内容运营、产品运营、用户运营、活动运营、渠道运营、社群运营。下面从用户生命周期的角度来说一下这些都具体是怎么用的。
获取用户,也就是传说中的“拉新”。拉新的手段有多种。比方说,通过活动(注册有礼)、内容(公众号)、渠道(异业合作、换量)。
激活用户,可以通过活动(登录积分、打卡)、社群、内容(推送)等。
留存用户,可以通过活动(连续任务、打卡、排名奖励)、社群、内容等。
转化付费用户,可以使用内容(软文)、活动(促销)等。
促进用户推荐,可以使用社群(拼团、分销)、内容(转发)。
运营的成长路径是什么?
从P1到Pn,这个成长过程中最重要的不是 title,而是能力。
P1: 基础职场生存能力;
P2: 独立生存能力,能够独立负责一个小型项目的运营;
P3: 无短板,并且有长板,能够独立负责一个中型项目;
P4:能够领导团队进行大型项目的运营工作;
P5:能够从公司战略和行业角度看运营问题。
我怎么看待三节课的这门课程
这门课程给我最大的感触是课程本身的运营非常重,但是从公司的角度来说又是通过轻的形式实现的。
班主任的角色很重要。首先,班主任是个美女,这让我这个习惯性不交作业的人很有压力。其次,班主任很负责任,催得很紧;last but not the least,她是确实在很热心的维护班级群,群不冷场、有问必答、善于挑起话题。
助教的选择是一个妙笔。这是非常值得学习的。助教是之前的学员,据我所知还是要抢才能抢到名额。不知道是用了什么激励,但是从我看来助教是用很轻的方式实现了一个很重的事情。
作业的设计,尤其是最后这个作业,也是很厉害的。这个作业要求大家注册简书并且写一篇笔记分享出来。而这个作业本身,就是一个传播三节课课程的东西啊,而且,内容是学员写的。你看我都上面说了这么多好话了。让用户传播的东西见多了,这么玩的真的是很少见。