团队老师分享——咨询过程

刘友龙焦点六期班家庭作业展示,作业三:就某一案例运用焦点技术进行咨询过程模拟,分享人:卓老师。

咨:您好,请坐。(倒一杯水、备好纸巾)

    您能先介绍一下您的情况吗?

莉:。。。。。。

咨:非常感谢你对我的信任,能向我述说这么多,今天来这里希望我协助您解决什么问题呢?

莉:我希望能够挽救我的婚姻,毕竟有孩子,可是我不知道怎样消化心中的怨气。

咨:哦,您能想到自己主动消化心中的怨气很难得,你之前是怎么做的呢?

莉:向我先生诉说,他不理我,我会更加生气,于是大吵大闹一通。

咨:你觉得这样会让你气消一些,是吗?

莉:也发泄出来一些吧,总比我闷到心里好。

咨:你有这样的意识真的很不错,你认为还有什么时候能让你感觉好一些呢?

莉:我先生还会有一点担心我的身体,我会好过一点。

咨:哦,你怎么看待你先生对你的担心呢?

莉:说明他心里还是心疼我的,就是当我和婆婆出现矛盾时候,他转身就走,让我很生气。

咨:你认为他怎么做你会不生气?

莉:我也不是一定让他向着我,最起码公正客观一点吧,每次都是婆婆找我的事。

咨:你想让他怎么做呢?

莉:我也知道那是他的妈妈,婆媳出现矛盾他夹在中间很为难,可他是男人啊,安慰安慰我总可以吧?

咨:您能体谅你先生为人子要孝敬父母,这很难得,你只是想在受委屈的时候能够得到先生的安慰,那之前你先生有安慰过你吗?

莉:那都是刚结婚时候的事了。

咨:那时候你感觉有什么不同吗?

莉:刚结婚时候我先生对我还不错,我也认为我找到了依靠 ,我尽力对他好,对他父母好,那时候虽然有摩擦,但还不是很严重。

咨:你认为是什么原因让你先生对你很好呢?

莉:一个原因是刚结婚,再有可能就是我从小照顾两个弟弟,也会照顾他。

咨:你做的很好,还有呢?

莉:那时候我还算温柔吧。

咨:嗯,非常棒,还有呢?

莉:我先生忠厚老实,我感觉可以放心依靠他。

咨:哦,是信任,真不错,还有呢?

莉:他家条件比我家好,生活上衣食无忧,我还挺感激他的。

咨:哦,你先生对你好是因为你有这么多优点,你希望你的家庭是一种什么样的状态呢?你最理想的状态是什么样?

莉:夫妻恩爱,能相互体谅,相互理解。

咨:还有呢?

莉:婆婆不再找我的事,我们能够和平相处。

咨:嗯,不错,还有呢?

莉:孩子快乐开心,一家人和和睦睦。

咨:嗯,还有呢?

莉:我先生能够像真正的男人一样顶天立地。

咨:很好,还有呢?

莉:我父亲也不再担心我了,身体也健康很多。

咨:很棒的感觉,还有呢?

莉:就这些吧。

咨:真是太美好了,如果这样的状态评10分的话,最差评1分,你目前的状态评几分呢?

莉:我现在的状态最多评2分。

咨:能够评2分已经很难得了,这2分你是怎么得到的?

莉:婚姻还存在,我不想离婚。

咨:嗯,还有呢?

莉:他还会担心我的身体。

咨:还有呢?

莉:尽管他不像一个男人,可是我还是离不开他。

咨:你愿意为刚才设想的理想状态而努力吗?

莉:当然愿意。

咨:你愿意第一步先提升几分呢?

莉:2分吧。

咨:太好了,那将会是一个什么样的状态呢?

莉:不再大吵大闹,再去逼他离开家。

咨:嗯,还有呢?

莉:我和我先生之间能有所缓解,能够平心静气的交流。

咨:哦,还有呢?

莉:我会不去计较他外面的女人。

咨:很好,还有呢?

莉:虽然他有外遇,可我不想离婚,我不想一个人带着孩子艰难的生活,我要像我婆婆说的那样把他等回来。

咨:你能这样理解婆婆的话很难得,还有呢?                莉:只要他能回心转意好好过日子,我愿意多去理解他。

咨:你预想一下,假设你这样做了,你先生会怎样?

莉:他可能不相信我,还会是老样子。

咨:如果你不气馁,坚持一直这样做下去呢?他会有所改变吗?

莉:如果我一直这样做,他忠厚老实,会认为我是真的对他好,可能也会跟我说说话,不再不理我。

咨:不错的发展,还有呢?

莉:不再故意气我,跟我对着干。

咨:太好了,还有呢?

莉:他或许能体谅我的难处。

咨:那你感觉增加这2分会在什么时候达到呢?

莉:我不知道,我尽力吧。

咨:哦,非常好,你能尽力去做真的很难得,相信你会一直坚持下去的,你真的很棒!

莉:谢谢你。

咨:时间关系就到这里吧。

卓老师自我点评: 我用了1、赞美  2、振奋性鼓舞  3、预设性询问  4、奇迹询问  5、评量询问  6、例外询问  7、改变最先出现的迹象  等技术, 这篇模拟文章让我挖空心思,觉得很不容易,我修改了三次,体会到短短的十几分钟的过程,我却准备了一下午和一晚上。,不过在修改的过程中,让我感受到怎样提问更合适!

刘老师点评:焦点解决重正向,重行动,重解决,顿悟不会产生行动,行动往往产生顿悟!行动行动还是行动!

十七分钟的奇迹

                  ——刘老师课堂演练实录

注:以下为刘友龙焦点解决工作坊上刘老师的现场咨询演示,纯焦点技术问话,因为问话仅十七分钟,而当事人获得了较大的收获,所以当事人整理成详细问话并取名:《十七分钟的奇迹》,在此表示感谢,分享如下,望对您有所启示!

刘老师:----,您想解决的问题是?

学员:………………

刘:害怕跟女儿说话指的是?

学员:………………

刘:您怎么看女儿的情绪?

学员:………………

刘:哦,管得太严。

学员:………………

刘:哦,到青春期。嗯,比如呢?

学员:………………

刘:哦,有没有相对比较好的时候?

学员:………………

刘:哦,比以前有进步,从什么时候开始?

学员:………………

刘:哦,现在有些变化,嗯,变化在哪里呢?

学员:………………

刘:你怎么看待这一点点的不同?

学员:………………

刘:哦,是您的心态有了变化,然后呢?然后女儿呢?

学员:………………

刘:哦,那你感觉有哪些与以前不一样的差别呢?

学员:………………

刘:哦,那你怎么看待你以前的这种方式?

学员:………………

刘:哦,那你现在准备做点什么不同呢?

学员:………………

刘:还有呢?

学员:………………

刘:还有呢?

学员:………………

刘:还有呢?

学员:………………

刘:如果这样做的话,你的女儿会有什么样的不同呢?

学员:………………

刘:还有呢?

学员:………………

刘:那这样的妈妈,女儿又会有什么样的不同呢?

学员:………………

刘:那母女关系又会怎样?

学员:………………

刘:假设现在你跟你女儿的关系已经非常的融洽,你预想一下,会是一个什么样的状态?你最理想的状态是?

学员:………………

刘:还有呢:

学员:………………

刘:还有呢?

学员:………………

刘:那时候的女儿眼里的妈妈会是什么样的妈妈?

学员:………………

刘:嗯,还有呢?

学员:………………

刘:还有呢?

学员:………………

刘:嗯,那时候的妈妈会怎么跟女儿相处呢?会与现在有什么不同?

学员:………………

刘:那时候会与女儿怎么交流、怎么沟通呢?

学员:………………

刘:非常难得,还有呢?

学员:………………

刘:非常好,还有呢?

学员:………………

刘:那女儿怎么样才会有不同呢?

学员:………………

刘:哦,还有呢?

学员:………………

刘:假设刚才你所说的最完美的状态评10分,现在和女儿的交往大概可以评几分?

学员:………………

刘:5分,嗯,5分也很难得。那你感觉你是怎么做到现在的5分的呢?

学员:………………

刘:嗯,还有呢?

学员:………………

刘:嗯,还有呢?

学员:………………

刘:非常棒的妈妈,你怎么看待你现在的5分呢?

学员:………………

刘:你愿意有所改变吗?

学员:………………

刘:比如:再提升1分到6分,将会有什么不同呢?

学员:………………

刘:哦,那会是一个什么样的状态呢?

学员:………………

刘:嗯,还有呢?

学员:………………

刘:那你和女儿沟通时会怎么沟通呢?

学员:………………

刘:还有呢?

学员:………………

刘:还有呢?

学员:………………

刘:你预想一下,假设你做了这些女儿会怎么样呢?

学员:………………

刘:非常棒,还有呢?

学员:………………

刘:那你感觉增加1分会在什么时候达到呢?

学员:………………

刘:您怎么看待要经过这么一段时间才能达到这个状态呢?是快,是慢,还是正常?

学员:………………

刘:哦,非常好。

刘:由于时间的关系我们就到这儿。

学员感受:

    刘老师的倾听、接纳、共情、理解、振奋性鼓舞让来访者很快进入情境,整个咨询过程张弛有度、舒服流畅,咨询后感觉充满希望、充满力量。   

关于焦点技术的感受

    红色字体标示的句子是咨询过程中特别有触动的句子。

1、奇迹问句有奇迹般的效果。就在来访者在问句“还有呢?,还有呢?……”的不断挖掘下,感觉实在挖掘不出资源了的时候,奇迹问句一出,立即感觉眼前一亮峰回路转,柳暗花明又一村,美好的未来、美好的情景就在眼前,心中顿生愉悦与希望。

    2、振奋性鼓舞技术:在老师讲解技术时感觉一般,觉得可能会有点用,但在体验才发现这些短句如:非常棒,非常棒的妈妈,非常难得,非常好等句子非常有必要,它给了困扰中的来访者莫大的支持和鼓舞,让来访者有信心、有勇气、有兴趣去积极探索,继续前行。

3、魔法句“还有呢?”是不断挖掘来访者资源宝库的利器。评量问句让来访者的“乱麻”清晰,目标明确。

4、整个咨询过程刘老师没有只言片语的建议,再次验证:每个人都是自己问题的专家。

5、焦点咨询“短、平、快”,整个过程17分钟解决问题!

6、感觉刘老师做咨询好轻松好简单!只要会重复来访者的话,会说“嗯,哦,你怎么看”,“还有呢?,还有呢?……”咨询就水到渠成了。这也许就是传说中的武林高手的境界:化有形于无形吧。

焦点解决(SFBT)在教育中的应用

      前言:曾听过一位班主任总结自己的工作:“磨破了嘴,跑断了腿,费尽了脑,操碎了心,结果,教育一点儿用都没有!”;也曾听老师抱怨:“现在的学生真难管,好说赖说都不听”……。老师们的发言虽略显偏颇,但也反应出现行教育体制下学生教育教学管理的难度加大,以班主任为主导的学校教育的效能在大幅度下降。尤其是在学校生源发生变化、学生构成有所改变时更是对教师的教学理念的极大的考验!

      焦点解决短期治疗(SFBT)是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术。是一门特别适合学校教育领域的辅导理论,学生问题焦点解决策略不追问问题产生的原因,而是把着眼点放在探讨问题不发生的状况上,引导学生关注学习期间微小但是良好的改变,最后积小变为大变,解除困扰。不但学生容易接受,而且工作也起到事半功倍的效果。能为中小学教师引导、解决学生问题提供新的思路和方法,提升教师教育的效能。运用得当的话,甚至于可以为中小学教师解决现有的许多教育困惑和难题提供可能。

      如果中小学的班主任老师及任课教师在做学生教育工作时,能运用短期焦点解决的理念和技术,从学生的“心育”入手,更多关注学生做对的具有正向意义部分,从而避免过多的在负面问题中打转,被不好的情绪困扰,能够一直带着积极的心态投入工作,就会大幅度地提高教育工作的效能。

焦点咨询经验分享:思考:当我们探寻当事人例外经验而不得时怎么办?

答:可以试着用奇迹提问技术,说出当问题已经解决时的情形,其一是给当事人以希望和力量,因为暗示事情是可以解决的;其二是从固有的消极模式中跳出来,打破固有循环,创设新的思路;其三:因为是当事人自己说出来的,虽然是预设的,但也毕竟是自己的,会更赞同,在不知不觉中当事人已经有了更多的例外、资源、力量、方向! 刘友龙

今日焦点分享:

        再次咨询的重点

开场:这周和上周有什么不同?改变了什么?

个案有所改变:你是怎么做到的?未来可能会有什么挑 战?

个案的改变是差强人意:运用评分问句,如果更好一些是什么样子?

个案的问题持平或下滑:你做了什么使情况没有更糟?

      这些技巧虽然不同,但是其目的皆是希望引导个案往正向的思考走,并且开发自己的正向资源,减低面对改变的恐惧,舒缓负面情绪的扩大影响,而使得个案带着希望与信心,依据自己的目标,运用适合自己的方法,一步一脚印地解决问题。

生活中学着与问题共存,好与坏就像是个太极图,与学着黑共存,然后关注白,去行动白,扩大白,白多则黑少! 只有‘’白‘’没有‘’黑‘’的人是不存在的,存在即有它的道理,如疼痛,如悲伤对人都有保护作用!关注什么什么就会变多,如我们小时候起个包总想摸摸,越摸越难痊愈,不管它该干嘛干嘛它过段也就好了!  致人生暂时处于‘’困境‘’的朋友~刘友龙

焦点分享六:

        赞美在生活中随处可见,之前的我不善于赞美,对此关注甚少。只是感觉有些赞美听着舒心,有些赞美让人感觉不爽,却从未想过赞美的背后还有这么多的目的和意义,还有这么多需要遵循的原则!焦点的学习让我对赞美目的、意义有了更深的认识!反思自己的工作,作为教师,在与孩子的互动过程中,我们太吝啬自己的赞美,没有及时强化孩子的优点、力量、资源,无形中削弱了孩子学习的动力;有时无意中又误入期待式赞美,不但没让孩子感到高兴,反而带给孩子很多的压力,焦点的学习让我认识到赞美的魅力,体验到赞美带给我的动力,多和孩子探讨商量,更多去挖掘孩子的宝藏,让合适、贴切的赞美带给孩子更多的欣喜,为孩子提升自我效能感植入 更深的动力。

  人的心理体系是一个恒定的系统,犹如太极八卦图,黑白阴阳鱼浑然一体,互相转化。正如我们的优点缺点,会伴随人的一生。而现实生活中,我们往往花90%的时间去批评10%的错误,而用10%的时间去一代而过夸90%的优点,结果呢?缺点本来就那么一点,由于花大量时间去说,被放大了,变得更多了;那么多的优点却不去强化,不认同,反而变没了。焦点的理念:关注哪,哪变多。

咨询时对于:协议书,登记表,收费模式,地点,时间,保密,中立,不私联  等咨询设置的严格执行对咨询效果尤其是长程咨询的效果起着至关重要的作用,规矩在咨询师的心中,破与不破咨询师往往起着决定性作用!  刘友龙咨询手记

接纳才有沟通,沟通才有合作,合作才有改变的机会    刘友龙咨询手记

成长是一个慢动作,日不见增,月见其长,耐心支持、温暖陪伴、淡定接纳,方能更好的感受生命之花已在无声无息中悄然绽放!  刘友龙晚间咨询手记

坚冰之下,暖流涌动!

当事人生命中重要他人的欣赏与肯定比咨询师的欣赏与肯定要重要的多的多!

家长往往更爱自己付出的比较多的孩子~咨询感悟

赞美不是为了赞美而赞美,赞美一是为了赋能,二为了建立良好咨询关系,三为了一小步的行动!

期许式赞美是压力,真诚的赞美是动力:赞美过去和现在,不要赞美未来!

闲聊才有合作的机会,合作才有改变的契机,所以咨询需要一点点的来,咨询时看似无关的话可能暗藏玄机,急不得,急不得,“憋“住”来“兮~      刘友龙

问题本身不是问题,不当的处理方式才是问题,恰当的处理方式可以使“问题”成为成长的契机!-刘友龙

当事人没有回应时我们永远不知道我们说了什么!咨询与生活中不要预设,咨询这么久练出的一个能力就是“憋住”,从生活中的角度去看即使再理所当然的事情,再可以预测的事情,也要耐心的等待来访者自己说出来,她不说出来,我们永远也不知道真正的答案是什么~    刘友龙早间咨询分享

妻子想改老公晚回家的习惯,跟老公定规矩:晚上12点后回家就锁门!第一周很奏效,第二周老公毛病又犯了,老婆按照约定执行把门锁了。结果老公干脆不回家了。老婆郁闷,难道目标定错了?经过高人指点,再与老公定规矩:12点不回家,我就开着门睡觉!老公大惊,从此12点之前准时回家。可见,想让人改变不在于强制,而在于找准他在意的而非只是你在意的点!--看完这段话你在教育孩子以及与别人相处时会和平时有什么不同?!

“非自愿”变“自愿”三步法:1,不以改变当事人为目标,以在非自愿中找到自愿的点为目标,解除戒备,消除敌意,建立关系;2,贴着而非推着当事人所关注的点走,小步迭进,增强改变愿望;3,坚信改变一直在发生,相信非自愿变成自愿的可能性

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