扁平化管理：企业管理层级的减少和效率的提升。传统企业模式一般呈现层级较多的、效率相对较低的金字塔结构。

扁平化管理包括：矩阵式结构，团队式结构，网络式结构等。强调以工作流程为中心、企业信息的充分交流以及企业资源与权力的适当授权。

最大化成果：二层式的管理，即管理+作业，可由老板直管全局（小企业）。

成功不可以复制，但是成事可以修行。

管理是一生的日常，成事是一生的修行。

曾国藩说：“趋时者博无识之喜，损有道之真。”整天赶时髦，你会发现你得到的欢喜，是没见识的欢喜，重要的那部分自我却损失掉了。

李白有句诗：今人不见古时月，今月曾经照古人。古人今人若流水。共看明月皆如此。

强自禁制，降伏此心。你要摁住自己，没有什么更好的办法。

凡事皆用困知勉行工夫，不可求名太骤，求效太捷也。

大多数父母常常出现一个大误区，就是把自己的孩子当成天才。

仓央嘉措：曾虑多情损梵行，入山又恐别倾城。世间安得双全法，不负如来不负卿。

高古玉：商代以前的玉器

先把自己变成半专业，才可以硬气的说，这个领域我知道。

用平常心处世，用进取心做事。

脚下有闹市，心中有山水。

总说“三不朽”——立言、立功、立德，而“敬”和“恒”，是隐在立言、立功背后的立德。你有了立德做基础，再去立言、立功就有了根据地。

喜欢这个领域以及从事这个领域的人，那很有可能这就是你应该当成根据地、当成主场的地方。

明白了100个关键词之后，你会发现你跟专家的距离迅速缩短。

找三到五个专家跟他们坐下来谈半天到一整天。

找三到五本专著仔细的看完。

你刚毕业的十年，不要管收入，埋头长本事。

“众口悠悠，初不知其所自起，亦不知其所由止。”

做事越多，成事越多，噪声越多，和噪声不要讲理，要讲“不理”。

一切贪嗔痴如洪水猛兽，如毒蛇大毛怪，一切如梦幻泡影，如露亦如电。

能做点什么就做点什么，不能做的时候停下，这个是管理负面舆情引发的怒火很重要的一个简单方式。

“大部分的天才都是偏执狂”，对事情的某些方面保有执念，甚至欲念，是成事的前提。

祸机之发，莫列于猜忌，此古今之通病。坏国丧家亡人，皆猜忌之所至。

我为什么好胜，是因为我实在不想把这么美好的世界留给那帮傻子。

那些宅不住的人、宅不爽的人，也是不能和自己相处的人，不能和自己相处的人，早晚也是别人的麻烦。

行为心理学研究表明，每天做的行为坚持三个月就形成了习惯，一旦习惯养成，需要6到12个月才能把习惯消除，那我们就培养一些好的习惯。

“大局日坏，吾辈不可不竭力支持，做一分算一分，在一日撑一日。”

多数的逆境只是让你过的不像以前那么舒服，它只是正常轮回中的一个局部，不是绝境。

曾国藩曾经三次自杀，第一次靖港兵败，第二次虎口惨败，第三次祁门被困。

“凡善弈者，每于棋危劫急之时，一面自救，一面破敌。”

“时来天地皆同力，运去英雄不自由”。不是做大事的时候，努力做大事容易受伤。

“困心横虑，正是磨练英雄，玉汝于成。”

高筑墙、广积粮、缓称王

休说万事转头空，转头之前皆梦。

用中庸的方式把欲望和志向分开，把一部分欲望结合到志向中去，构建自己的乐园。

麦肯锡的定义，战略就是一套完整的行动方案。这套完整的行动方案包括：何处竞争，如何竞争，何时竞争。

坦率的说，如果是一家很小的公司，创始人非常有实践经验，有可能不需要战略，这就是麦肯锡很少给少于400人的公司服务，很少给收入低于五亿元人民币的公司服务的原因。

上下同欲，少走弯路

大处着眼，小处着手

群居守口，独居守心

在公司创立的早期：抓大放小、容人、定方向。这是中小公司领导力的构成。

孙中山：夫天下之事，其不如人意者固十常八九，总在能坚忍耐烦，劳怨不避，乃能期于有成。

心理学研究表明，自责、后悔、惭愧是负能量等级最高的情绪。

“只要想起一生中后悔的事，梅花就落满了南山”

诸事无常，无常是常。“花开满树红，花落万枝空”别人说什么，那是别人的事，你不要把它当成自己的事。

曾国藩在沟通这点上：多条理，少大言。

多条理是先想清楚，想清楚是表达清楚的基础，少大言是不要说废话，集中在要说的事情上。

不要预设答案，不要预设解决方案，不要把沟通的过程当成你下命令的过程。

在一线工作的人，他很有可能掌握更多的数据、信息。

往往参会的初级管理人员，初级工作人员对一线的信息收集最全、最敏感，可能最没有成见，又是最没有利益冲突的人。他如果看出一个问题，产生了反对情绪和反对意见，这时候不说，对于整件事可能有非常大的风险。会议定了决策之后再翻盘，是一个很费事的工作。在定决策之前，如果有人有反对意见，你能鼓励他说出来，对整个风险控制是一个极大的帮助。

能够在一个相对扯脱，跟商业环境不太相关的地方，作为一个有温度的个体，和另外一个有温度的个体，聊一件有可能彼此要花点努力才能互相理解的事情，有可能效果会更好。

找一个对方最好的交流状态，就是找他最容易听进去话，他最有创造力的时间。

管理不好团队，其实你也管理不好自己，因为你自己也是一个团队。

“放手”的“放”才是真正的以人为本。

“是以金多则奋勇蚁附，利尽则冷落兽散”

能在财富500强中长盛不衰的企业，有五件事一定要做好。这五件事同样适用于亚洲企业，适用于中国企业。

第一件事要志存高远，要有一个愿景。

第二件事有非常切实具体的可以衡量，以及经常会调整的近期，中期，长期目标。

第三点是组织架构一定要相对扁平，而且组织架构的核心，要有明确的责权利 （责任、权利、利益）。

第四件事要有业绩反馈。

第五件事结果管理形成闭环。

控制、激励是管理学中两个重要的议题。

控制运营：生产型或者产品主导型企业，它主要的管理维度是沿着运营，通过控制产品或服务，按一定的时间、质量、成本递交到市场去，完成对市场的占有、对市场的控制。

要避免山头主义。给机会的时候，要注意，不要在一个赛道给一个人长期的机会。该互调的互调，该轮转的轮转，帮他学习更多的技能，为他提高学习能力和常识力量的机会，同时避免在一个集团里出现太多的山头。

一命二运三风水，四积阴德五读书，六名七相八敬神，九交贵人十养生。

信任=（可信度*可靠度*可信度）/自私度

你和你的贵人除了工作之外，还能有点别的聊的，能建立一些非工作相关的友谊。如果只是纯工作，你很难和那个人有长期的联系。

什么是好的中层干部？曾国藩讲了四个“不”：不笨、不怕死、不急急于名利、不惜力。

华润集团在培养第一梯队，第二梯队，第三梯队干部。

“得人不外四事，曰广收、慎用、勤教、严绳”。广泛招人、谨慎使用、辛勤教导、严格管理。

“治事不外四端，曰经分、纶合、详思、约守。”经分，就是一定要分析到最细节、最扎实、最落地的地方，分析到地摊、街面、街头，分析到你具体的客户。纶合就是通盘斟酌，可以沉到深深的海底，也要能拔到高高的山上，要想大局是什么。详思、约守就是规划周全、执行坚决。

很多好的战略落不了地，原因就是执行不坚决。

先在一个核心城市让它成为当地现象级的饮料，然后把这个市场打的相对透。

没有足够的声量，就没有足够的第一次购买者，没有足够的第一次购买者，不能口耳相传到别人那里去，就没有足够的第二三次反复长期购买者。

曾国藩：专从危难之际，默察朴拙之人，则几矣。

老实和尚不老实

战车被能干的小人们绑架，时间就会变成我们的敌人，翻车的风险与日俱增。

那种相对悲观的，应该去做艺术、做研究，不要做商业，干不好。

见过太多这种近期目标没有实现，一个主要的原因就是，失败后板子打不到任何人身上，成功后好处分不到任何人身上。胜，没有奖励；败，没有惩罚。

考勤开始严格起来，领导天天开始强调纪律，说明这个公司业务发展已经进入缓慢，甚至到了严重的瓶颈期，只能不停在这些事上去苛刻。

规章制度的本质是什么？是协调和控制。大家怎么配合，去做一个复杂的事情，以及如何控制这个事情的风险。

制定规章制度围绕三个维度：运营制度，财务制度，人事制度。公司的一个维度是运营制度，公司从提供产品和服务，到最后收钱和客户维护，大家应该明确如何配合，谁负责什么，互相之间如何沟通信息和如何做决策。

如果你定了一个制度，特别是在早期，有丝毫的犹豫、摇摆、不执行，不好意思，你定的制度就是废纸一张。

积攒执行中的问题，一年或半年后修正。

定制度不要求全，尽量浅显，否则很难做执行。

不一定要把工作团队处的太亲密无间，不必都成100%的亲人，有点距离挺好的，能共事就好。

再好的规章制度也会限制某些天才，如果你认为这件事对于这个小天才，这个天才小团队需要网开一面，那你就在规章制度中明确指出来。比如，在规章制度中，明确这个小天才，这个天才小团队的投资权限，用人权限等，可以跟其他人、其他团队不一样。你要跟其他人其他团队说清楚，为什么不一样，怎么不一样，为什么这对整个公司会好。甚至在组织架构上，可以把它们设成特别行动小组，跟ceo直接汇报。再比如，你甚至在他们发展起来之后，给他们一个愿景，给他们一个遥远的目标，让他们单独去上市，单独ipo。

会前：不召开无准备的会

会中：不结束没结论的会

会后：不允许不落实的会

在麦肯锡，有一条铁律obligation to dissent就是你有反对的责任。

变革管理，如果切一刀，一个维度是变革制度，另一个维度是变革人。曾国藩说：“先哲称利不什，不变法。吾谓：人不什，不易旧。意思是，先哲说，如果没有十倍的利益就不去变法。如果没有十倍的人才储备，或者说，新人没有比旧人好十倍，这种情况下不换人。

如果你真想淘汰某个旧人、某些旧人，我的建议是，在淘汰前给他们充分的机会，最少两次，时间最短一年。

公司的规模越大，业务越复杂，越倾向于财务管控。公司越小，业务越单一，越倾向于运营管理。

握着权的时候，实际上也握了一把杀自己的剑。

如何应对心机？我建议三点：交流，明责，忘机。管理最重要的是交流。交流的时间永远能够帮你省下未来处理麻烦的时间。只要你是针对事交流，而不是针对人的心机去交流。

惟忘机可以消众机，惟懵懂可以祓不祥。

想成事的人，往往都是喜欢打仗的人。

世界上单一销量最高的啤酒品牌是什么？不是百威，不是miller，是华润的雪花啤酒。啤酒在中国最大的销售渠道叫现饮渠道，就是当场喝的，比如你去一个餐馆，说来两瓶啤酒，很少有人特别在意品牌，比如你要雪花，如果人家说没有雪花，你有可能会说有什么啤酒？有燕京，那你就喝燕京。很少有人因为没有想喝的某种啤酒，起身就走。所以对于啤酒品牌，现饮渠道重要又非常难管，因为品牌影响力达不到没有这种品牌的啤酒，客人就起身就走的程度。而现饮渠道曾经占到整个啤酒销量的50%以上，占绝对的大头。

雪花啤酒为什么能够做到销量第一？各种各样的原因，其中一个重要的原因，就是对现饮渠道数据掌握的扎实性。从2000年开始，每天晚上十点钟就能知道在什么区域、精细到每条街，卖了多少啤酒，销量产生什么样的变化；如果出现大的问题，就立刻打电话去问，问题出在什么地方以及如何解决。

慎始敬终，慎始，如果没有想清楚，就不要开始。敬终，就是一旦做了，扎扎实实的落实，从头做到尾。

成长背景：在协和八年，在麦肯锡九年，然后在华润创立华润医疗。

居天下之广居，立天下之正位，行天下之大道。

儒家是精英主义教育，阐述的对象是官员和士人，不是普通人。普通人不需要立德，做个自食其力的善良人就很好。

诸恶莫作，诸善奉行。

毛泽东：战略上藐视敌人，战术上重视别人

蚨是一种小虫子，传说如果取走青蚨的卵，母青蚨就一定会飞过来，不离不散。

金字塔原则：任何事都可归纳总结出一个中心点，而且中心点可以由3到7个（绝不超过九个）论据支持；这些一级论据本身也可以是个次级中心点，被二级的3到7个（绝不超过九个）论据支持，如此延伸，状如金字塔。

解决问题、管理手下、交流成果，是金字塔原则的三个伟大用途。

其实就是老子的金字塔原则：道生一，一生二，二生三，三生万物。

成事的人底色往往是悲观的。

若遇棘手之际，请从耐烦二字痛下功夫。

你越是想赢怕输，越是容易动作变形，寝食难安，越是不能治大国若烹小鲜，你会离这个境界越来越远。