1. 首因效应和末位出场的奥秘
“首因效应”和“近因效应”。之后又有众多研究显示，当展示单词与复述单词的时间间隔变长，“近因效应”几乎消失，但“首因效应”不受影响。一份针对欧洲歌唱网电视大赛的分析指出，1953年至2003年间，在比赛中出场顺序靠后的选手得分往往高于出场顺序靠前的选手。还有一个有趣的现象：无论是在个人表演结束之后单独评分，还是所有表演结束之后一起评分（《舞动奇迹》的评分规则），末位出场的优势均不受影响。
2. 高度恐惧信息必须配合详细的行动建议
实验证据表明激发恐惧情绪确实能够鼓动受众采取行动、应对威胁，然而，这条基本规律并非屡试不爽——当激发恐惧的信息仅仅描述了危险状况，却没有告知大家清晰、详细、有效的方法应对危险，那么信息受众可能会通过“屏蔽”信息或者以否认信息有用的方式来应对恐惧情绪，继而麻木不仁、无所作为。搭乘欧洲某铁路公司列车时，如果某位乘客没有随身携带有效票据，那么，之后他会收到缴纳罚款的信件。信件中会说明，未及时缴纳罚款有可能被起诉。当信件中附有标注法院地点的地图时，回应的人数明显增加，缴纳罚款的速度也明显提升。地图上标记了法院地点，使人们在未能缴纳罚款的情境中，对于下一步会发生的事情更加清晰、明确，进而促使人们采取行动，避免消极效果。
3. 用最人性化、最详细、最用心的方式发出请求
请求的人性化越明显，回应的概率就越高。说明在工作、社区、家庭中，面对数不胜数的报告、信件、通知，个性化的便利贴能够凸显调查材料的重要性，不至于石沉大海、杳无音讯。而且，你得到回复的速度和质量也会显著提升。
4. 制造足够的惊喜
服务生将账单送到餐桌前，同时给每位就餐客人提供了一颗糖果；相较于不提供糖果的参照组，服务生的小费有没有变化呢？对比显示，服务生的平均小费增加3.3%——幅度不大，但确实有所提升。在第二种实验情形中，服务生给每位客人提供了两颗糖果；一颗糖果估计才1美分，但是相比没有糖果的参照组，这回小费竟然高出了14.1%。互惠准则——一个人得到的越多，他回报对方的感觉就越强烈。但是，什么因素能够让小礼物、小恩惠的说服力更上一层楼呢？第三种实验情形中出现了答案。
针对这一组的客人，服务生首先会给每人提供一颗糖果，然后转身，示意自己即将离开。然后呢，他们再故意折返，从口袋里再拿出一颗糖果给客人。这个动作的言下之意就是，“呀，你特别好，我要多给你送一颗糖果”。结果如何呢？服务生的小费上升了23%。
当你希望增强小礼物或者小恩惠的说服力并获得回报，这个实验指明了三个要素：第一个要素，是给予的东西在接收人眼中有一定分量。另外两个增强说服力的要素——收到礼物的意外程度及礼物的个性化特征。
5. 退一步海阔天空
如果谈判中的一方能够先提出让步，再提出让对方给予自己一点儿恩惠，那么他往往就能让自己处于优势地位。这样不仅能够为敲定协议创造更为融洽的合作氛围，也能够增加达成协议的概率。
当让步条件加上恩惠请求时，对方更有可能认为这个让步确实造成了一点儿亏损。卖方如果没有付出一点儿代价，一般也不会做出请求呀。这么想来，买方当然就更容易转化为互惠互利的心态。
