哈佛商学院有一位吉教授,他安排自己的学生去各种队伍里插队,但是,每一次提出插队请求的时候,学生们都会拿出金额不等的钱,他们会告诉对方,自己愿意付钱给对方,请对方允许自己插队。结果是怎样的呢?
当学生们拿出1美元的时候,50%的人同意他们插队;拿出3美元的时候,65%的人松了口;拿出5美元的时候,75%的人都爽快地答应了。你是不是会认为,这在自己的预料之中啊,金钱刺激确实非常有效啊,钱出得越多人们自身得到的利益越大,因为插队而受到的损失就获得了更大的弥补,所以,得到的钱越多,人们越愿意帮这个忙。
但是,如果我给你补充一个实验中出现的结果,你可能就不仅仅会这样想了。几乎所有同意让学生们插队的人,都没有收下学生们拿出的钱。
这个结果是不是让你觉得很意外?尽管可能得到的金额越大,人们同意插队请求的概率就越大,但是,金额的加大却并没有提升人们接受这笔钱的概率。这是为什么呢?
原因是这样的,一般人都会认为,来请求插队的人愿意出的钱越多,就表明他真得需要尽快排到,他这么着急,一定有特别急切的原因。我们潜意识里会觉得,一个人越是需要我们的帮助,我们就越有义务要帮助他,如果没帮,我们很容易产生愧疚感。如果我们潜意识里认为别人需要我们帮的忙越大越急切,我们就越愿意心甘情愿去帮忙。
这里涉及到一个心理学的启动效应,人们的行为往往受到潜意识的作用,在次要的外界信息中,存在一些左右后续决策的潜意识因线索,让人们在无意识的情况下,影响后续的决策行为。
金钱固然很重要,但它的决定性力量却往往不如表面上那么强。相反,还有其他很多因素发挥着比金钱更强的决定力量,比如:义务感、正义感、责任感等等,这些因素虽然不那么显而易见,但很多时候却是“启动效应”产生的真正根源。
我们从小就被教育要帮助别人,助人为快乐之本,这些潜意识从小就种在了我们心里,遇到合适的时机就会左右我们的决策。
特别是现在人们网络购物的已经越来越倦怠,很多商家都是开始先种草,比如小红书的种草,还有抖音短视频也是充斥着很多种草的内容,你今天不买,也许某一天有需要的时候,就会想起自己在某一个地方看过某一个东西,然后这时候购物网站会很人性化地推荐给你,这就是现在货找人的模式。
那天也和公司小伙伴们交流了关于购买手机,大家是如何被种草的,大家的表述也都是表明了,我们的决策受某些潜意识因素影响太大了。
比如自己思考自己购买华为的某款手机也是被种草了,当时那款手机关于手机的摄影头在朋友圈和微信群里有不少有意思的段子和图片,然后自己就有了一定的印象。当自己要去戈壁徒步,又加上原有手机屏幕坏了,自己第一个就想到要购买那款手机,于是自己就这样被成交了。
其他小伙伴的决策也是类同,他们购买他们的手机都是有一定的原因,也是被商家的广告种草的。有的小伙伴们是因为手机的小巧,有的是因为觉得自己买的这个手机系统比较安全,有的是觉得要支持国货。
这些场景是不是都很熟悉,我们在某些广告里都看见过一些品牌不断地宣传自己的卖点,我们就是这样无形中被种草的。
启动效应影响着我们的决策,保持觉知,知道自己是如何做出决策,做出决策的背后是什么原因。