电商销售的故事
搁笔很久了,最近在新员工试工培训的时候,有一些感慨。需要故事
销售是个比较特殊的行业,门槛比较低,容易进,但是做好,不见的有几人?
所以就是今天我要讲到的,
首先我要说的还是“坚持” 做任何事都不能半途而废,这几乎是大家都知道的道理,既然选择了
目前的职业,就得敬业,不能三分钟热度,做任何事情的时候都是有计划和目标的,
只有选择了坚持,我们销售业绩才可能会有机会得到提升和递增。
去观察下周边的朋友,能坚持在一个职位上干过4年的,都是混的不错的吧。。。
其二,当然还得有正确的方法,
正确的方法,尤其是电商销售,我们把在门店与客户的面对面销售,搬到了网上,如何与客户
沟通,首先我们得了解我们的客户心里所想,(我在数据库里能看得到,进来浏览宝贝时间较
长的客户,都是淘气值比较高的客户,淘气值都在500之上,说明他们都是淘宝的忠实买家,首
先结论是他们对淘宝这个购物平台还是蛮信任的。)如果我们的客服销售再专业,客户对我们
的信任度可想而知。。
我经过调研:准客户大部分都有个矛盾的心里,既不想别人打搅他,又想获得自己要购买的产
品信息,而且再加上现在目前社会的风气,让人的戒备心理非常强,怕上当。怎么办?
我们下一次再分说,
文|华山 华山笔记
西安百姓传说定制家居创始人,家居电商运营观察员专栏作者,微信请联系hua'shan'hu'hu,
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