有一个朋友,开了一个饭店,干了几个月黄了,不过赔的不多,也就几万块钱
我问他从这件事情你学到了什么?或者你认为是什么原因导致你饭店开不下去的?
他抽了几口烟,非常肯定的说,主要是员工费用支出太高了,他说:“现在稍微好点的厨子,工资就开到了一万了,而且还要包吃
我的饭店招了两个主厨,3个帮厨,还有4个服务员”每个月光开工资就要将近4万,还不包括吃饭。饭店想盈利太难了”
最后他跺跺脚:“要是这帮人不用开工资就好了,我立马就能盈利,虽然我知道这是不可能的”
我被他的话震惊了,他竟然把饭店开不下去的原因归结于工资支出。但是后来想一想,有这种思想的人大有人在。都认为员工工资支出对企业是非常大的负担,因此员工工资越低,对企业越有利。在这种思想下,各种抠门的规定也就不奇怪了。比如迟到一分钟扣多少钱
无论员工做出多么大的贡献都不会主动涨工资,但是做错一点小事就以扣工资相威胁。
如果我说降低员工工资不但不会然公司盈利,反而会让公司黄的更快,估计这些人都认为我是满嘴胡扯。那么我们可以换个角度,假设我们满足了他们的要求,也就是说,我们真的找到了不用付工资,并且具备完成工作能力的员工,看看结果是什么样。
真的存在这样的公司吗?历史还真的实践过这样的工作模式,那就是大名鼎鼎的“战俘营”。
在这里工作,就是我们梦寐以求的,不需要支付任何工资的理想试验田。不仅不需要工资,由于战俘的生命受到威胁,我们可以用最低的成本生产任何想要的东西。只要保证工人活着就行了,甚至不需要足够的粮食让工人吃饱。这么廉价到几乎没有任何成本的劳动力是最适合研究人力成本对公司的影响究竟有多大的理想场所了吧。
那么问题来了,战俘营模式的公司盈利能力怎样呢?
关于这个问题的详细回答,可以建议你看一篇文章《战俘营的经济组织》。文章可以告诉你,即使是在战俘营这么特殊的环境里经济学规律也是存在的,并且是非常规律的。那么战俘营里的创造出来的财富比在工厂多吗?答案并不是
首先,虽然战俘营里劳动力是不需要支付工资的,但是这些劳动力是被迫工作的,他们工作的目的是为了活着。因此对工作本身谈不上有半点责任心,在这种情况下没有监督是肯定不行的,因此在战俘营,无一例外,全部都要配备大量的监督人员.平均六到七名战俘就需要一个人监督。
其次, 由于战俘是被迫工作,所以只能让他们做简单的,没有技术含量的,重复的体力劳动。需要动脑子的工作,是根本不可能也不会指望战俘去做的。你见过战俘有过什么发明创造吗?所以你会发现,越是需要创新,动脑子的工作,得到的薪资也会越多。
原因也很简单,这些创新的工作必须需要人主动的去想,发自内心的想把事情做好,绝不可能以敷衍的心态完成创新之类的脑力工作。
第三 即使是做简单重复的体力劳动,战俘也会以最低的效率去做。因为工作创造出来的价值和他没有半毛钱关系。所以他们工作的目的不是为了创造多大的价值。而是为了糊弄监督。只要监督能糊弄过去,绝不会多出半分力气。
现实中的例子:如果一个程序员想要偷懒,不想干活。那么他有千百种方法。比如,一个bug他只需要十分钟,他说需要四个小时。
你有任何办法要求这个bug你应该十分钟之内就能解决吗?我见过极端的实际例子,一个程序员做系统维护工作,系统没什么问题,老板就看到程序员没什么事做,感觉有没有这个人不重要。这个程序员立刻自己造了一个bug,直接影响系统的运行,然后快下班的时候,他再把bug改过来。影响业务那么长时间,老板心里却平衡了,觉得这个程序员很值,没有他问题解决不了。
以上的例子你还觉得人力成本越低,对公司越有利吗?
换句话说,人力成本越低,需要付出的监督成本越高,创新的概率越低,脑力劳动的工作的内容越少
经济学家很早就得出结论:使用战俘劳动是亏本生意。
互联网公司抱怨bat把整个行业的薪资水平拉高了,这还是典型的战俘营的思维模式,本能觉得员工薪资越低,对自己越有利
他们不会去想为什么bat要开那么高的工资,难道bat不心疼钱吗?如果你真正了解了战俘营经济学,你就很容易理解了
同样的道理也在服务行业,饭店的服务员普遍的薪资很低,这几乎是共识,结果就是大家对服务满意度评价都不会高。
如果有一两家招聘服务员的要求高一些,当然薪资水平也比同行高一些,那结果是什么样呢?看看海底捞就知道了
海底捞的服务好的原因我们可以说出很多,但如果少了这一点:薪资水平比同行高出一个档次。海底捞的服务还会比同行业好吗?
可怕的是,现在依然有很多人觉得人力成本是公司最大的障碍