网上看到一个小测试,故事虽老,挺有意思,如下:
现在要选举一名领袖,而你这一票很关键,下面是关于3个候选人的的一些事实:
候选人A:跟一些不诚实的政客有往来,而且会星象占卜学。他有婚外情,是个老烟枪,每天喝8到10杯的马丁尼酒。
候选人B:他过去有过2次被解雇的记录,睡觉睡到中午才起来,大学时吸鸦片,而且每天傍晚会喝一大夸特威士忌酒。
候选人C:他是一位受勋的战争英雄,素食主义者,不抽烟,只偶尔喝一点啤酒。从没有发生婚外情。
请问你会在这些候选人中选择谁?
我把答案写在纸上,然后朋友告诉我:候选人A是富兰克林罗斯福,候选人B是温斯顿丘吉尔,候选人C是阿道夫希特勒。
以前听人感叹:知人知面不知心。
最近听到:小骗骗HR,中骗骗VC,大骗骗韭菜。
这些都道出了判断一个人的难度之高,所谓人心难测。
那应该怎么来测量一个人?
我们说一个人有素质,说一个人好,到底指哪方面?有没有衡量的标准?
1973年,美国著名心理学家麦克利兰于提出了一个模型,将人员个体素质的不同表现表式做了划分,划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”,这就是著名的“冰山模型”。
企业为了找到适合的人才,会构建胜任力素质模型,通过笔试、多次面试来多方面考察侯选人,测试你已有的知识、技能,还有潜在的成就动机,个人价值观,性格特质与岗位的区配度,未来的潜力等。
根据冰山模型,素质可以概括为以下7个层级(来自百度百科):
在冰山模型的基础上,美国学者理查德·博亚特兹对麦克利兰的素质理论进行了深入和广泛的研究,提出了“素质洋葱模型”,
所谓洋葱模型,是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构,最核心的是动机,然后向外依次展开为个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能。
越向外层,越易于培养和评价;越向内层,越难以评价和习得。
大体上,“洋葱”最外层的知识和技能,相当于“冰山”的水上部分;
“洋葱”最里层的动机和个性,相当于“冰山”水下最深的部分;
“洋葱”中间的自我形象与角色等,则相当于“冰山”水下浅层部分。洋葱模型同冰山模型相比,本质是一样的,都强调核心素质或基本素质。对核心素质的测评,可以预测一个人的长期绩效。
相比而言,洋葱模型更突出潜在素质与显现素质的层次关系,比冰山模型更能说明素质之间的关系。
回到文章开头的小测试,从外在表现来看,不抽烟也不怎么喝酒,不吃肉只吃素,一生钟爱一个人的男人应该是绝世好男人吧,但这样一个“绝世好男人”却做出了大肆屠杀犹太人的残忍事件,内心动机才是关键所在。
因为中基层影响有限,基本涉及到内核的测试并不需要,越往高层,或者我们判断一个企业的创始人的创业动机,他的内核更重要,越往高处走,德能越重要,因为影响够大,而中基层掌握好技能才能立足,位置不同,德、才的权重不同。
考核候选人是否胜任,招聘中常用的一种基于关键胜任特征的行为描述面试简称BD(Behavior Description)面试,在进行BD面试时,面试官要把握四个关键要素:
1.情境(Situation), 即应聘者经历过的特定工作情境或任务。
2.目标(Target),即应聘者在这情境当中所要达到的目标。
3.行动(Action),即应聘者为达到该目标所采取的行动。
4.结果(Result),即该行动的结果,包括积极的和消极的结果,生产性的和非生产性的结果。
四要素简称STAR,举例说明,要招一个人力总监助理,其中岗位职责有一条是协助人力资源总监计划和实施每月一次的新员工培训计划。
那针对这一条职责,采用BD面试就可以问如下问题:
请讲述一次你全过程参与的新员工培训的准备和实施过程。
在新员工培训的工作中,你觉得比较难做的有哪些?请分别举例说明。
请讲述一下你在组织实施新员工培训的过程中突然遇到的棘手的事情,例如,已经确定好的讲师突然有事不能来了,讲义印刷出了些问题以至于不能及时地发放了,教室的视听设备突然出现了故障,等等。你是怎样处理这样的问题的?
除了你之外,通常还有谁和你一起准备新员工的培训工作?你样在工作中是怎样分工合作的?你自己在其中的角色是什么?
你是怎样对学员进行管理的?这里面有什么印象深刻的事情吗?
BD面试是基于两个假设的前提
1.是一个人过去的行业最能预示其未来的行为,一个人的行为是具有连贯性的。
这点XD老师在讲到投资项目时,要看创始人之前是否有成功项目经验,如果之前有过两三次成功项目经验,那他做全新的项目成功的概率也会更大。
吴军老师说:失败不是成功之母,成功才是成功之母。
2.说和做是截然不同的两码事。一个人自称会做什么,未来能做什么,这些承诺无法考察,而其过去实行做出来的实例更能体现实力。
比如某某说自己文笔好,不如丢一篇写过的文章链接,用作品说话,用产品说话,反推,一个有作品有产品的人更能找到好职位。
上面提到企业在招聘时,按照冰山模型、洋葱模型把人的素质分为7个层次去考察,那么应到找男女朋友呢,怎么找到合适的男女朋友?
得到精品课的梁宁老师把人与产品对应起来,从外到内来分,划分为五个层次。
第一层——感知层
就是我们看一个男人帅不帅,穿着打扮是不是得体舒服,看一个女人漂亮与否,最直观的感受。
第二层——角色框架层
我们每个人都生活在角色里,并且被角色驯化,比如我遇到不同职业的人,能明显感受他们不同的特征,或者说职业在他们身上留下的痕迹。
我们在办公室和同事交往,跟客户打交道,我们交谈的内容,我们所知道的哪此信息都是由我们的角色所限定。
我们在设定的角色里对接,这种接触是没办法达到彼此深入了解和深层关系的。
在往下就是更深层的关系
第三层——资源结构层
它可能会包括一个人的财富资源、人脉资源、精神资源,每个人其实都是不一样的。
这种资源结构会推动每个人,去往不同的地方。
而这时候如果相亲只问对方的存款、有无房车?就是只抓住了表面数据,而基于表面数据去判断一个是没有办法和他人建立深度关系的。
第四层是人的能力圈
一个人的内核,就是他的存在感。
第五层是一个人的内核,就是他对自己存在感的定义。
就是他对他自己为什么而存在,到底是怎么感知的,什么状态下,他的存在感得到了充分的满足?什么时候他让他不爽或者烦躁?
存在感之于人就好像生存之于动物一样,是触发情绪和推动行动的开关。
一个之所以奔波、焦虑、不安,机关算尽,上窜下跳,就是因为他的存在感还没有被满足。
梁宁老师通过人与产品对应的划分,与上面的冰山模型和洋葱模型也是可以应的。
第一层感知层和第二层角色框架层,对应的就是冰上部分或洋葱的外层,通过外表就可以看出来,通过聊天交谈就可以知道他的学识水平,有无房车等;
第三层资源结构层,对应的是冰山浅水层,见见男方或女方的父母、亲戚、朋友和同事就知道个大概了。
第四层的能力圈对应的冰山的深水层或洋葱的内层,即一个人的自我评价、特质、态度、价值观等。
第五层最内核的存在感,与冰山模型和洋葱模型最内层相对应,一个人动机,一个人存在于世的存在感。
分解、关联、让头脑里的概念更清楚,让点与点产生连接。
讲解得生动与否也自己的理解深度有关,感觉写完还是有点硬,持续写吧。