遇见这样的“上帝”您会怎么办?

我在近几年的培训中一直在强调:“我们是医生,我们要有尊严,我们可以在心里把顾客当成“上帝”但我们不能失去医生的尊严,更不能低三下四的去祈求顾客,我们要有医生哪种骨子里的“范”,我希望我们医务工作者永远记住“首先我们是医生,其次是帮助顾客减轻痛苦解决问题的,是帮他们的……!

首先特别感谢大同书荣口腔的李医生同意我把次问题给大家分享讨论。

   事情是这样的:

这是大同书荣口腔的李医生的描述顾客场景

这是前台的描述场景

图片发自简书App

以上是前期对话

以上的事件大家都看的清楚了,这样的事情我想在每家门诊都会发生,假如我们进行立场对换:您是顾客?您是医生?您是老板?这件事情该如何对待大家才会更满意呢?

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