一、灰度问题的特征

1、高难度

2、极其复杂

3、充满不确定因素

4、极具重要性

5、必须面对

6、难以解决却又拷问人性（背负压力）

二、灰度问题的解决方法

回答五大问题：

① “净”结果是什么？

② 我们的核心义务是什么？

③ 当今世界什么奏效？

④ 我们是谁？

⑤ 我能接受什么？

三、灰度问题提升能力项

判断力

四、灰度问题的重要性

管理者工作的核心。（测试你是否能在组织中承担更多责任并不是看你如何处理常规事务，而是看你如何面对非常困难、充满不确定又很重要的挑战。这是因为灰度问题是管理者工作的核心。）

五、知识拓展

灰度问题对于各类组织结构来说如戈尔迪乌姆之结一般难以解决的棘手难题。

那什么是戈尔迪乌姆之结呢？这其中有一个典故。

公元前334年，亚历山大大帝率大军来到了小亚细亚的北部城市戈尔迪乌姆。在小亚细亚的北部城市戈尔迪乌姆的卫城上，矗立着宙斯神庙。神庙之中，有一辆献给宙斯的战车。这可不是一辆普通的战车，在它的车轭和车辕之间，用山茱萸绳结成了一个绳扣，绳扣上看不出绳头和绳尾，要想解开它，简直比登天还难。几百年来，戈尔迪乌姆之结难住了世界上所有的智者和巧手工匠。亚历山大大帝对这个传说很感兴趣，于是命人带他去看这个神秘之结。他见到了车，见到了绳，但见不到绳头和绳尾。他明白若按正常途径，是解不开这个结的。他凝视绳结，猛然之间拔出宝剑，手起剑落，绳结破碎。在场的人惊呆了，继而发出雷鸣般的欢呼声，齐声赞誉亚历山大是超凡的神人。亚历山大最终也成为「千古一帝」。