1. 如何筛选供应商?怎么甄别
reference check/solution看demo/有没有大平台的背书/RFP看反馈,进而根据反馈看demo
2. 如何跟供应商沟通?
第一个是需求要明确和具体,然后要把控供应商的服务质量,包括反馈时间和品质,心里要有benchmark,最后,最理想是有KPI,但是也要看和vendor的合作模式
重要决策自己把控,有SOP的可以考虑外包,外包分人头外包和产品外包,产品外包明确看产品是否满足需求,人头外包看SOP和KPI,要求对方公司换人或不付钱
3. BA的能力
善于解释 举例 深入浅出
沟通过程中稍微慢一点 多想想对方的动机和利益所在
4. 如何与供应商讲价
一.细化工作量
二.开会沟通技术细节,攻破供应商讲的难点部分
三.同行比较,招标时期的报价单回收回来,作为之后价格比较的依据。已服务的供应商报价也要参考,过高过低都要警惕,过低要小心供应商分阶段报价或者不理解需求
四.总之,心里要有benchmark