TortorABC在某音的短视频网站的广告，策划得非常的好，总会让人非常的头脑一热的感觉。抓准了现代年轻人希望能通过提升自己的语言技能，在工作上有新的突破。强大的短视频引流，的确为TortorABC带来了很多商机。但是，后期的课程质量与服务，却在网络上引发了一大片的受欺骗学员的吐槽与无奈。

说说我的经历吧！估计大家被套路的模式应该一样的。

1、蛊惑人心的广告策划，在大流量平台引流-体验-订购。

  2020年年初，在某音短视频网站上看到TutorABC的广告，广告宣传在线上可以轻松达到高效学习。所以就心动通过短视频链接，报名上了体验课。填报了个人信息后，很快就有工作人员联系我。说可以上一节1对1的外教体验课。

2、循序渐进的话术套路，引导您步入网贷陷阱。

 根据课程顾问，特意安排了一堂“白人”（后续我会说明为什么强调的是“白人”）外教体验课，课程半小时，体验课的老师教学效果还可以。当顾问报价时推荐是2万左右的课程，我觉得价格比较贵，就拒绝了。但是课程顾问表示非常理解我的经济情况与学习情况，就再推荐了1万不到，9千多的课程，还说可以打折，反正应该就是课程顾问的一套训练过的话术与套路让您掏钱吧，说9千的课程是1对6，比较满足我的需求。学费：原价9900元，优惠价9405元；可分期付款，首付1200，月供684元*12个月。想想能提升自己的英语能力，我还是咬咬牙，就报名了。但交学费时，我才发现是需要在第三方的消费金融网贷的。

3、劣质的教学质量，流水线一样的非裔籍外教老师，无体系化的教学经验积累。

  到了真实上课的时候，课程是外教1对6，课程合计45分钟。

  关于教学老师：每次上课的老师都是不一样的。我遇到的老师基本都是非裔的英文老师，带着很重的口音，就更不要说纯正的欧美发音了。也更不要说有体系化的学习与提升了。

  关于上课方式：线上1对6，老师提前半小时将PPT发去直播室，学员到点才能下载。课件是比较简单他的PPT，每一堂课1个话题，6个人轮流说一句话。整堂课下来，自己的发言合计绝对不会超过5分钟，教学质量也可想而知。

关于学习效果：我努力地坚持了4节课。想想钱都付了，就忍忍吧~但是4节课以后，我觉得没有一丝的改变，也对他们的教学质量产生了怀疑。每个在上班人，时间都是很难抽出来的，这种低效的课程，让我不再使用他们的APP上课了。

4、格式合同套路，销售人员避重就轻，催赶签约，让消费者忽略细节维权困难。

  到了今年2020年的9月，课程的班主任打电话给我，说我的课剩余时间不多了，另外还是有在每个月扣课时的。我就非常震惊了。我就提出，先暂停我的课程，我再过多时间重新学习，也希望把我没有使用过的课程，别白白被扣掉，帮我补回来。班主任说做不了主，让其他人联系我。

  第二天，教育机构的工作人员联系我，说只能帮我停课3个月，而且需额外收取1个月的服务费才能操作。另外，过去被扣减的课时无法补回。工作人员一直强调说，开始有跟我详细说明课程不上也是要扣学时的。这一点，我可以非常的确认，当初我没有被告知的。假如，我明确这一规则，我是不可能不申请停课。在交流中，我开始对TurtorABC的诚信产生了质疑了，我就提出剩下的课程全部终止，我不需要他们再提供任何服务，也请他们向金融贷款机构停止贷款的行为。但是，TurtorABC的工作人员毫不犹豫的拒绝了，言辞非常驾轻就熟，说如果我不付款，就会影响到我的个人征信，且即使不管在哪里投诉，结果都是不能终止合同的。通话结束后，我马上致电了TurtorABC委托的网贷中介“海尔消费金融”。海尔消费金融的客服说，他们不负责调解TurtorABC与学员的关系，只接受TurtorABC提出的终止贷款的请求才会停止我这边的个人网贷，一次结清剩余贷款与“海尔消费金融”的网贷关系也可以。

4、TurtorABC与海尔消费金融互相推卸责任问题，消费者完全被绑架与被侮辱。

  海尔消费金融提出需TurtorABC出面申请停止网贷，TurtorABC提出网贷开始，就无法终止，双方互踢皮球的局面，让学员处于尴尬的境地。TortorABC与海尔消费金融完完全全利用学员害怕个人征信被影响的心理，让消费者屈服接受他们的“王”一样的条款。不管你要不要我的“服务”，钱是我照样收的。不管你愿不愿意，你必须为你的网贷埋单。

  是的！我有被绑架与被侮辱的感觉！不管你反抗不反抗，你必须接受我的劣质“服务”，还得每月还网贷。

5、投诉途径的寻求。

  我觉得非常的无力，也不知道如何处理？我不愿意再接受TurtorABC的提供的任何课程服务，还要强迫性让我继续在“海尔消费金融”贷款。我应该向什么部门投诉？我特别的无力。每月1万多的房贷，还要解决700元的无任何实际帮助的教育网贷，我应该为这样的劣质“服务”埋单吗？

  TurtorABC作为一家做得那么有规模的教育企业，赚钱是无可厚非，但是，也请TurtorABC有点最基本的社会道德和社会责任感，真正的把自己的教育质量做好，为社会培育更多的人才。如果TurtorABC的课程与服务让学员满意，学员会有产生各种投诉与退款的诉求吗？当学员向TurtorABC提出终止合作了，为什么就不能好好处理，而是蛮横地耍流氓呢？

  大家有遇到同样的情况的吗？你们是怎么解决的呢？