咨询行业凭借高薪、良好的工作环境和理想的职业前景,一直以来是比较好的职业之一。麦肯锡、波士顿、贝恩等公司更是如雷贯耳,金字塔原理、波士顿矩阵等成为了企业管理常用的工具。据相关统计数据,目前在全球年营业额超过100亿美元的公司中,有高达200多位的现任CEO曾经就职于麦肯锡公司。为什么麦肯锡之类咨询公司的“毕业生”能够在这么多的领域,取得如此非凡的成绩呢?原因就在于麦肯锡等创造了高效、独特的工作方法论,培养了员工分析问题、收集信息、逻辑思考、推介方案、团队与客户合作、解决问题、提升能力以及危机防范等相关的能力,不管走到哪里,他们都能以卓越的工作能力从职场精英中脱颖而出。洞察事实、强调逻辑、善用套路让他们在解决问题时,
1.洞察事实
收集事实,与事实为友,不仅是优秀咨询师解决问题的第一步,也是解决问题整个过程中始终坚守的原则。我几位同事曾经给某城市做过一个交通改善的研究,在分析完问题和特征后,市长点评,你们比我们这些当地人还了解这个城市的交通。
这里特别需要强调的是,要区分表现和本质。
2.强调逻辑
优秀的咨询师,不光要能提出卓越的解决方案,而且必须能说服领导采纳这个解决方案,这时逻辑推理能力就要发挥作用了。麦肯锡提出的金字塔原理是增强逻辑性最好的工具之一。
国内的李中秋老师在这个的基础上,提出了结构思考力,甚至创办了结构思考力学院。基于目标定主题、纵向结构分层次、横向结构选顺序、形象表达做演示4个核心要点,能显著提升表达的逻辑性。
金字塔原理实质上是和人脑的认知原理相同的,采用思维导图的方式也非常有助于提升表达的逻辑性,增强个人对知识的记忆。在日常生活中也有相当的用处,比如用来指导孩子的学习。
3.善用套路
更快找到解决方案的捷径是初始假设,直奔问题答案。人们往往认为,解决问题的顺序应当是发现问题、分析问题,最后找到答案。这个想法从逻辑上来看并没有错,可是从实际解决问题而言,更有效的解决方案往往并不是如此按部就班地执行,相反,很多解决问题的高手都是先找到一个可能的答案,然后才进行深入研究和分析的。换句话说,在找到问题的答案之前,就要设想出问题的可能答案。
(1)计算的平方律:当一个问题要考虑的因素复杂度变为原来的2倍,那么解决问题需要的时间就会变成原来的4倍。这个定律说明,问题越复杂,那么解决它需要的时间是呈指数级增长的。
(2)寻找关键驱动因素:在大量可能性中,通过快速判断最可能的解决方案的做法,被麦肯锡称为寻找关键驱动因素。找到了关键驱动因素,就可以极大地简化问题,并且能在它的引导下,快速找到一个可能的答案。
【案例1】运用麦肯锡的方法找钥匙。
【案例2】科学家通过先建立假设再验证假设发现了海王星。