“店小二”是古代驿站、茶馆、酒肆、旅店等食宿场所负责端茶倒水的服务生，虽是个不起眼的小角色，但他们随叫随到、笑容满面且任劳任怨的样子总能给人留下深刻的印象。新时代迫切需要“店小二”式的善“茬”干部，通过欢迎找“茬”、主动接“茬”、用心解“茬”，争做人民群众满意的“店小二”。
少点严肃，多点微笑，做一个欢迎找“茬”的“店小二”。“客官，您来了，里面请，请问您要点什么？”“迎客三分笑，引路半弯腰”似乎就是“店小二”的写照，而“店小二”精神也逐渐成为高素质干部队伍转型发展的方向。基层干部要想当好“店小二”，既要身“入”基层，更要心“至”群众，少点严肃，多点微笑，放低姿态深入田间地头、村居院落当群众的“好朋友”。蹲下身子与老百姓同坐小板凳“唠唠嗑”“聊聊天”，放下“架子”认真倾听群众困难诉求，耐心听取群众真实意见，把党的各项惠民政策真正落到实处，用心用情为群众解好难题、办好实事，以优质高效的“保姆式”服务获群众“五星好评”。
少点抱怨，多点行动，做一个主动接“茬”的“店小二”。“千学不如一看，千看不如一练”，平凡而普通的“店小二”是“优质服务”的标签，更是基层干部服务好群众的“榜样”。笑脸迎客、热情送客，想群众所想，急群众所急，客人走到哪，服务跟到哪，“店小二”式的服务便是最生动的诠释，而做到随叫随到、有求必应，又何尝不是老百姓所希望的呢？基层干部要把主动接“茬”的意识深入灵魂，少点抱怨，多点行动，将为民服务变为工作习惯和办事常态。发扬“一物不知，深以为耻”的求知精神，在干中学、学中干，不断提升为民办事的能力，做“一次能端几个盘”的“店小二”，助力乡村“生意兴隆”。
少点烦躁，多点耐心，做一个用心解“茬”的“店小二”。“无事不扰、有事必应”是“店小二”精神的核心，当顾客没有招呼时，“店小二”总是在旁侍候，不以过多的语言和行为影响顾客的消费体验。基层干部要有“店小二”的“眼力见儿”，学会用饱满的热情将“三分钟的热度”变为保温中的加温，既不能“用力过猛”，给群众带来干扰，又要时刻关注群众“急难愁盼”，做到既不越界、更不缺位。要把心思用在“会办事”上，把本领用在“办好事”上，时刻谨记“不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”，要用好手里的“两把刷子”，做好为民服务的“招牌菜”，争做人民群众满意的“金牌店小二”。（新疆阿勒泰地区哈巴河县库勒拜镇人民政府 沙妍粼）
