在现实生活中我们常常发现和人起冲突的时候，满肚子的道理一句也说不出来，总是到事后才想起来有很多理由可以为自己辩护，当时却脑子一片空白什么也没想起来。而且不管我们再怎么总结，到下一次面临冲突的时候，又是大脑一片空白，然后总是时候悔恨不已，觉得说了很多不应该说的话，犯了很多低级错误。
那是因为当时我们的大脑已经被情绪占满，情绪由大脑的边缘系统控制，而语言和逻辑在左脑。
其实很多时候当我们与人由冲突的时候，都不是什么大事，本来也不用动情绪，但是我们往往容易被对方的情绪带动，先自生气起来，大脑被情绪占用了，理智自然就出不来了。
所以要想很好的处理冲突，在跟人讲理的时候能够一针见血，占到上风，必须要不受对方的情绪影响，也就是"任尔东南西北风"，我自"咬定青山不放松"。以后，当我们遇到冲突的时候，应该首先告诉自己别人生气 是他们的事，自己没有必要生气。甚至，我们一旦发现对方动了情绪，我们要跳出那个场景，像一个旁观者一样，当这个事情是别人的事情，就不会受他人情绪影响了，就能好好说话了。
