通过对《高效人士的七个习惯》的阅读,感触很深,在该书之中,作者结合了一系列具体的例子来讲述了可以帮助我们成为高效人士的七个好习惯,每一个习惯的讲述都给予我感触与启发,对我今后的生活或是工作中都有着都起着重要的指导作用。
一、主动积极
在文中,积极主动是不向困难低头者的一种追求成功的人生态度,让我们不逃避为自己开创前途的责任,同时,它要求我们为自己过去、现在和未来的行为负责,主动努力地提升自我的生命价值。
积极主动和消极被动有着天壤之别,积极主动者不抱怨、以改变自己的行为来影响环境、更注重“选择的自由”,包括自我意识、想象力、良知和独立意志,能够不受外力的影响,其中讲述了“社会眼中的我”,人们无法屏蔽那些支离破碎的评语对自己的影响。前两天,我在报纸上看到一则新闻,叙述的是一个测试,在抽取的两位读者脸上化妆化上伤疤,再让他们走出去,发现他们在有人靠近的时候会下意识地捂住自己的“伤疤”,当看到有人在议论或是在拍照时也认为在针对自己,故很羞愧又很愤怒,但事实上在他们走出去的时候化妆师们已经以定妆的借口把脸上的“伤疤”擦去。在该则新闻中,若是两位读者也拥有积极主动的态度,就不会把心情的好坏建立在别人的行为上了。
同时,在工作中我们也应做到积极主动地工作,并且不抱怨,不向困难低头,珍惜每一个学习的机会。
二、以终为始
以终为始即是先制定最终的愿景和目标,计划自己想成为什么样的人、做成什么样的事,再不断朝着这个方向去努力,这样能让我们对目前所处的状况了解地更为透彻,追求目标的过程中也不至走上冤枉路,这个原则使用范围极其广泛,也让我想起最近我朋友的事,工作接近两年换了三个不同性质的工作,在看这本书之前我们也正在讨论此事,和作者的观点不谋而合,我们都认为应该有一个最终的目标再一步一步去努力,这样才能更接近成功。
三、要事第一
要事即重要的事,不重要的事再急迫也不能放到第一,要事即使不急迫也不能放到第二,这样才不会为繁琐的众事而忙昏了头脑,弄不清目标所在,也不能竭尽全力去接近目标。因人而异,我们可以根据个人价值观的不同来确定个人使命宣言,作为个人处事的行为大法,才能在不断变化的环境中坚持自己想要的。
四、双赢思维
利用双赢思维是解决问题的简单有效方法,它提倡站在别人的角度来思考问题的所在并找出对矛盾双方都有利的解决问题的措施,不损人却能够利己,这个好习惯在物业公司中也极其使用,日常工作中和业主的矛盾不可避免,如果我们不能做到让每个业主都满意,那么这时就需要我们运用双赢思维思考怎样才能在不损害公司利益的前提下来最大程度地提高顾客满意度,这也是作为公司新人的我们需要在以后的工作中不断摸索、不断学习的。
五、知己知彼
众所周知,“知己知彼者,百战不殆”,我认为,知己知彼也可以作为双赢思维的前提,运用到物业公司当中,知己知彼是我们必须养成的习惯、掌握的技能。在工作中,我们必须要更好地了解业主才会知道他们缺乏的是什么,需要的是什么,这样来改进我们自身的服务,才能提高我们的工作效率、提高客户的满意度、提高我们的收费率,所以,在知己知彼的这一个高效人士习惯里,我所理解的就是了解自己的工作指标、了解公司的阶段目标、了解业主的思维想法,三者相结合,才能达到高效。
六、统合综效
统合综效提倡创造式的合作,即树立全局观念来达到一加一大于二的效果,即使是在和对方有分歧的时候,也要去辩证地看到对方观点的可吸取精华之处,没有任何人是绝对地对或者错,有分歧才会有收获,做到心胸宽广,从分歧之中思考别人的长处,改善自己的缺点,从而做到提升自我,达到最优效果。
七、不断更新
不断更新提到的主要问题是如何在四个基本生活面向(生理、社会/情感、心智及心灵)中不断更新自己,提醒着我们要时刻创新、提升自己、保持良好的思考、学习、创造能力才能让我们超越他人,且立于不败之地。