客户旅程
问题感知 营销者使用白皮书通过广告教育整个市场，提升整个市场对产品的需求（比如说美白产品，很多女的不知道美白有什么好处，所以商家就在电视上投放广告说女人就应该白）
发现产品阶段 信息搜索 此时营销者需要提供干货教程（客户知道要美白了，开始搜索怎么美白，商家需要提供一些干货，比如说吃什么才能美白，用什么才能美白）
评估产品阶段 营销者需要提供产品的具体卖点，你的产品有什么特点，把握住客户的痛处，对症下药（因为该阶段的客户可能评估三到五个产品）
购买产品阶段 在客户有想法购买的时候，营销者需要使用优惠等活动来逼单。 购买后评价的阶段 提供说明书或者帮助文档 帮助客户使用产品
营销其是流动的，是从一个漏斗往下一个漏斗不断的推进，不同的阶段，不同的时机，营销的侧重点都有所不同，它需要不同的内容类型来刺激用户从上一个漏斗走到下一个漏斗。
