空山新雨后，天气晚来秋。

明月松间照，清泉石上流。

火热的夏天过去了，迎来了凉爽的秋天，看看8月份我在工作和生活方面的总结吧。

工作方面

01 一堂好课《信用卡服务人工智能化探索》

当下人工智能技术不断取得突破，如何借力人工智能技术释放更大价值，已成为金融机构的重要课题。你知道信用卡服务在智能化的过程中，如何精准定位优质客户，快速做出响应，并灵活应对客户的需求吗？

8月份，我听了一门《信用卡服务人工智能化探索》的课程，课程中，老师分享了新一代人工智能发展规划、 传统客服中心是如何向远程银行(Air Bank)作转型的、公司在”以客户为先，智胜未来“方面的探索以及 围绕客户、数据、流程的智能化思考。

前沿科技让金融更智慧，智慧金融让生活更美好，科技改变了传统金融业的跨度、睿度，速度等，而信用卡等金融服务也越来越“懂你”，作为一名信用卡行业的从业人员，要向所有把技术推向生活的科技人才致敬。

02 确定客服部《与智能服务共舞》引导工作坊主题

人生总有不期而遇的温暖，永远不要因为一时的困顿而怀疑自己，在疫情防控的关键期，隔离病毒，但不会隔离我们服务客户的初心。如果你也想和我一样，想用温暖和智能化创造美好生活，请来和我一起报名参加“以客为先，智胜未来”的工作坊吧。在这里我们会用新颖的形式，有趣的活动，深度的思考，带你突破固有思维模式实现团队和个人的指数型成长。

这是我为客服部文化建设工作坊撰写的一段介绍，8月25日，受到客服部的邀请，再次担任客服部文化建设工作坊2期活动的引导师。疫情的原因，第2次的文化建设工作坊和第1次的工作坊之间相隔了大半年的时间，结合部门新诞生的口号“以客为先智胜未来”，经与部门沟通，将这次工作坊的主题最终定为：与智能服务共舞。

03 主持8月讲师沙龙活动

8月下旬，我主持了团队的讲师沙龙活动。

这次沙龙活动，主题围绕培训数字化转型开展，在沙龙活动中，大家都谈到了未来一年内在培训数字化转型方面，自己可以做的1点事项。

伙伴们说，将组织运营部门开展微课学习，并通过蓝信平台在部门内部投放自制微课 ；从自身授课技能出发，加强线上授课技巧及视频制作方面的能力，改善线上课程学员参与度低的情况；提升线上授课的效果的同时减轻线下授课的压力。工作中多思考哪些部分可以用数学模型进行模拟，让培训工作更符合科学范式。

也有伙伴说，他会在技术层面尝试将数字技术应用到培训工作中，优化培训工作流程、提升培训工作效率、丰富培训形式。

看来，数字化技术已经渗透到了工作和生活的方方面面。对于企业培训而言，数字化技术为我们武装了更强大的武器，用数字来描述我们的工作，从数据挖掘潜在的问题风险，将“拍脑袋”主观决策的过程变成以数据来科学推动的过程。

生活方面

01 带女儿拍摄毕业采集照片

今年暑期，女儿已经是准初三的学生了，按照市教委对照片像素及尺寸的要求，我特地带女儿去进行了毕业采集照片的拍摄。我在上海拍摄证件照片口碑非常不错的天真蓝和海马体两家公司，分别进行了预约拍摄。每家的拍照、化妆、修片的时间大概是3.5小时左右，拍摄的过程中，摄影师都非常的耐心与专业，他会告诉孩子拍照时如何保持坐姿端正、双肩水平、表情自然和眼神正视。

成片出来后，经过与女儿的讨论，我们最终选择了一张扎着丸子头，穿着类似海军制服的照片作为毕业采集照片，女儿说这张照片是她拍过的最美丽的一张证件照。

02 帆船体验

8月底，趁着暑期的尾巴，我和另外三家朋友带着孩子们，相约去了滴水湖体验帆船游玩。

一出地铁16号线，径直就望见了滴水湖，蓝天白云映衬着波光粼粼的湖面，不远处的帆船俱乐部，龙骨船在岸边T字排开，涌入的海风拍打着帆船呼呼作响。人们在这里看日出、驾帆船、乐生活……，原来我们离未来都市的模样并不遥远。

当天我们在教练的带领下，驾驶着小白船，行驶在湖面上，教练升帆、出航、掌舵，帆船一气呵成离开了岩边。滴水湖的蓝天，少年的纯粹、前进的勇气，仿佛在诉说着孩子们的成长故事，愿乘风破浪的岁岁年年，孩子们一帆风顺地，驶向未来。

当天，除了体验帆船，我们还玩了皮划艇运动和马术运动，在滴水湖游玩的12时辰里，亲近自然，返璞归真，真的是一次身体与心灵的双重陶冶。

03 时隔20年，重温魔法盛宴

二十年前的一个深夜，在美国书店的烛光中，穿着黑斗篷，戴着小眼镜的店员开始销售《哈利•波特》。从此，哈利•波特系列席卷全球。

作者J.K.罗琳用一种简单的魔法游戏将魔幻的故事传递给了全球的青少年读者。

掐指一算，从1997年系列小说第一部《哈利波特与魔法石》发表以来，这个小巫师大战黑魔王的故事已经火了20多年。

哈利波特到底有多受欢迎？

销量逾5亿册，被翻译成近80种语言，电影全球票房超77亿美元，更重要的是这部电影现在又让05后的女儿成功入坑，在她们这一代的学生群中，掀起了一阵新的狂潮。

距《哈利波特与魔法石》在2001年首映之后的2020年8月14日，女儿和同学相约，穿着电影中的服装，手拿着在日本大阪影城买的魔杖，冒着37度的高温天，把自己打扮成霍格沃兹学校里学生的模样，去电影院观看这部4K修复3D版的《哈利•波特与魔法石》电影重映。而且这次，4K修复外加3D版，真的是让观众感受到自己头撞9又3/4站台、自己骑扫把、自己走进魔法学校的大厅。

看完电影后，我问女儿为什么着迷于这部电影？女儿说：“影片中传递出的普通小孩也能创造不平凡、正义与智慧、爱与被爱，以及永远存在的魔法，勇气与志趣，是让她对这部令人眼花缭乱的奇幻电影喜爱的原因。

各位哈迷们，你们能说说你喜欢《哈利伯特》的原因吗？

以上为本月总结，感恩。