1、积极主动；2、以终为始；3、要事第一；4、双赢思维；5、知己知彼；6、协作增效-统合综效；7、不断更新。

一、积极主动：

积极主动不仅指行事的态度，还意味着人一定要对自己的人生负责。个人行为取决于自身的抉择，而不是外在的环境，人类应该有营造有利的外在环境的积极性和责任感。

积极主动的人，不会把自己的行为归咎于环境、外界条件或他人的影响。他们根据价值观，有意识的选择待人接物的方式，不会因为外界因素或一时情绪而冲动行事。

除非你允许，否则没有人能伤害你。除非拱手相让，否则没有人能剥夺我们的自尊。

伤害我们的并非悲惨遭遇本身，而是我们对于悲惨遭遇的回应。品德和本性可以不受影响。事实上，越痛苦的经历，越能磨练意志，开发潜能，提升自如应对困境的能力，甚至还可以感召他人争取同样的自由。

人生三种主要的价值观：1.经验价值观，来自自身经验。2.创造价值观，源于个人独创。3.态度价值观，即面临绝症等困境时的回应。境界最高的是态度价值观。

逆境能激发思维转换，使人以全新观点看待世界、自己与他们的，审视生命的意义，进而思考应该如何回应。提升和激励所有人的态度价值观。

专注于影响圈：专心做自己力所能及的事，将时间和精力放在可以被掌控的事情上。能量是积极的，能够使影响圈不断扩大。

关注圈：去关注和紧盯他人弱点、环境问题或超出个人能力范围的事不放，结果越来越怨天尤人，一味把自己当作受害者，并不断为自己的消极行为寻找借口。错误的焦点产生了消极能量，再加上对力所能及的事的忽略，造成了影响圈不断缩小。

影响圈的核心是：做出承诺与信守诺言的能力。对别人有所承诺，然后从不食言。

直接掌控人生的途径，一是做出承诺，并信守诺言；二是确立目标，并付诸实践。

二、以终为始：

一、人生使命四大方向：安全感、人生方向、智慧、力量。

安全感：代表价值观、认同、情感的归属、自尊自重与拥有个人的基本能力。

人生方向：是生命的追求方向以及决断所依据的准则。是地图和内心的准绳。

智慧：是对事务的认知、理解、与判断能力。对平衡的感知和对事物间联系的理解，包括判断力、洞察力和理解力，是这些能力的统一。

力量：则是采取行动、达成目标的能力。是做出抉择的关键性力量，也包括培育更有效的习惯以替代顽固旧习惯的能力。

它们相辅相成：安全感与明确的人生方向可以带来真正的智慧，智慧则能激发力量，若四者全面均衡，且协调发展，便能培养高尚的人格、平和的性格、与完美的个体。

这四方面是依赖--独立--互赖三阶段。若是最高阶段的互赖层次，则能肯定自我，处事泰然；确知自己的努力方向；深知待人接物的艺术；主动积极，不假外求。

一个人的安全感：介于极度不安全和极度安全之间。人生方向：有两个极端：一个是以“社会之境”及其他不确定的变化性因素为基础，一个是以坚实的内在方向为基础。智慧：则一端是完全扭曲事实的错误地图，一端是所有事物和原则都适度关联的正确地图。力量：最低层次是成为别人手中的提线木偶，事事由人；最高层次是完全依照自己的价值观行事，不受外人和外界的干扰。

一旦想到自己的生命只有短暂的几个月，所有的吵架、仇恨、羞辱和责骂就都变得微不足道了，而原则和价值观却变得无比清晰。

二、生活重心：

1、以配偶为重心：依赖心态太强，不利于婚姻的发展。

2、以家庭为重心：过分重视，则有害于家庭生活。仍然是要适度。

3、以金钱为重心：所有安全感若都来自金钱，势必寝食难安，任何闪失都承受不起。无法提供智慧和人生方向。

4、以工作为重心：会忽视健康、家庭、人际关系。一旦无法工作，便会失去所有生活意义。

5、以名利为重心：占有欲极强。对比、妒忌心强。大败的时候会一跌不振。

6、以享乐为重心：贪图享乐的人，很快对既有刺激感到乏味，就会追求更激烈的快感。长久无所事事，浪费生命，无益于增长智慧，激发潜能 ，增进安全，指引人生。只是制造更多空虚而已。

7、以敌人或朋友为重心：完全为对方而活，太依赖团体。以敌人为重，内心存在着恨，各种怀恨在心，觉得自己的人生就被这个人毁了，以至 于一直活在过去阴影里，完全失去了现在生活的目标和生命。

8、以宗教为重心：

9、以自我为重心：自私自利，只取不予。不会有智慧和行动力量。

正确的生活重心：以原则为重心。

保持冷静客观的态度，不受情绪或其他因素干扰，从整体角度：包括工作需要、家庭需要、其他相关因素，不同决定可能造成的结果，都加以 考量，经过深思熟虑，才做出正确的抉择。

平日若已经与老板和家人建立良好的互赖关系，做决定的时候，就不难向他们解释缘由。因此平时的关系建立和维护也非常重要。

个人使命宣言；

家庭使命宣言；全家人共同制定，共同遵守。

组织使命宣言；公司、团队、组织，如IBM的三大原则：个人尊严、卓越、服务。

1129

人际关系：

良好的人际关系的基础是自制与自知之明。人贵爱己，了解自我才懂得分寸，也才能真正爱护自己。爱人之前，必须先爱自己。

独立是互赖的基础。良好的互赖关系可以使人享有深厚丰富的情感交流，不断跃进的成长以及为社会服务奉献的机会。良好的互赖关系，会生 出完美的金蛋---团队合作、开诚布公、积极互动以及高效率。

修身是人际关系成功的基础。

情感账户：储存增进人际关系不可或缺的“信赖”，他人与你相处时的一分“安全感”。

增加情感账户存款的是：礼貌、诚实、仁慈、信用。

越是持久的关系，越需要不断储蓄。经常接触的人需要时时投资，要不然会突然生变，会令人措手不及。

对孩子不要只顾教训责骂，要善于聆听孩子心声，要多进行情感投资，不要让其透支。

六种感情账户存款方式：

1、了解别人：视人之事如己之事。认识别人是一切感情的基础，人如其面，各有所好。唯有了解并真心接纳对方的好恶，始可增进彼此的关系 。

2、注意细节：一些看似无关紧要的小节，其实最能消耗情感账户里的存款。在人际关系中，最重要的正是这些小事。

人的内心是如此敏感、脆弱的，不分男女老少，不分贫贱富贵，即使外表再坚强无情，内心仍有着细腻脆弱的情感。

3、信守承诺：守信是一大笔收入，背信则是庞大支出，代价超出其他任何过失。唯有守信才能赢得子女的信赖，唯有信赖，才能让子女在关键 时刻听从你的意见。

4、阐明期望：几乎所有人际关系的问题，都源于彼此对角色与目标的认识不清，甚至相冲突所致。所以期望表述得越明确越好，以免产生误会 、失望、猜忌。

男女开始之初，明确了解彼此的期望，即使需要投入较多时间精力，却能省去日后不少麻烦，这也是一种必要的储蓄。

5、诚恳正直：背后不道人短，是诚恳正直的最佳表现，在人后依然保持尊重之心，可以赢得信任。不要在背后说人坏话，不要同流合污，避免 欺骗表里不一，做个童嫂无欺的人。

6、勇于道歉：向感情银行里提款时，应勇于道歉，发乎至诚的歉意足以化敌为友。道歉的勇气不是人人都具备，只有坚定自持、深具安全感的 人能够真诚道歉。缺乏自信的人唯恐道歉显得软弱，让自己受伤害，使别人得寸进尺。

“弱者才会残忍，唯强者懂得温柔。”

无条件的爱：

无私的爱可以给予人安全感与自信心，鼓励个人肯定自我、追求成长。无条件的爱是有原则、有限度、有是非观念，无损爱心的。

有条件的爱，会引起被爱者的反抗心理，为证明自己的独立，不惜为反抗而反抗。这种行为更显现出不成熟的心理，表示你仍受制于人。

一对一的人际关系：

为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。

一个人在外务上多么了不起，却不见得能与妻子儿女或同济相处融洽。因为为群体服务，远不及建立私人关系需要更多人格修养。人际关系越 亲密，越是维护不易。越需要多沟通，多把事情挑明的沟通。

问题的反面是契机：

面对问题的态度，问题就代表机会，增加感情账户存款的机会，促进和谐的契机。

在互赖关系中，人人都是领导者，最成功的领导者是建立在利人利己的基础上的。

161

双赢思维：

在互赖关系中，人人都是领导者，都企求发挥更多的影响力。但成功的领导是建立在利人利己的基础上的。

人际关系六大类观念：

1、利人利己；2、损人利己；3、损己利人；4、两败俱伤；5、独善其身；6、好聚好散。

1、利人利己：为自己着想也不忘他人的权益，谋求两全其美。人人都有足够的生存空间，他人之得不必视为自己之失。

2、损人利己：从小就生活在“损人利己观念中”，与兄弟姐妹争父母的爱，学校争分数排名，团队合作成为虚设。如果随时随地不忘与配偶、子女、同事、邻 居...争高下，生命得多么可怕。因此，唯有互助合作才能增进幸福。

3、损己利人：这比损人利己的想法更要不得。这种人消极、委曲求全，无所求、没有原则、只讨好别人，易受人左右，不敢表达意见和感受，唯有借别人的接纳 来肯定自我。一味压抑，自我评价日趋低落。最后危及人际关系。

4、两败俱伤：顽固、互不相让、过分自我中心 的两个人在一起，注定会两败俱伤。为了报复，不惜牺牲自身利益，却不问是否值得。只有不够成熟、掌握不了人 生方向的人，才会如此。

5、独善其身：“个人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”是他们的哲学。

若你十分珍视与重视某一个人际关系，而牵涉的问题又无足轻重，那么偶尔放低姿态表示重视对方，也无可厚非。

6、好聚好散：道不同不相为谋，意见不同，观念歧异过大，不如一开始就认清事实，取消交易合约。坦诚相见，买卖不成仁义仍在。

两全其美，否则就别勉强。若拜托不掉的关系，如父子意见不合，必要时就得妥协，这是层次较低的两全其美之计。

166

利人利己五要领：品格、关系、协议、制度、过程。

利人利己可以使双方互相学习、互相影响、共蒙其利。

要达到互利的境界：必须具备足够的勇气、与人为善的胸襟。培养这方面的修养：需要过人的见地、操之在我的主动精神，并且以安全感、人生方向、智慧、力量 作为基础。

一、品格：

1)诚信：对自己不诚信，则无法了解内心真正的需要，也无法得知如何利己。对他人没有诚信，也无法利人。

2)成熟：表现为：勇气与关怀兼备、而不偏废。有勇气表达自己的感情与信念，又能顾及他人的感受与想法；有勇气追求利润，也顾及他人的利益；这才是成熟的 表现。

3)豁达： 不好的“匮乏心态”：“共患难易，共富贵难”，见不得别人好。

豁达的胸襟源自于厚实的个人价值观与安全感。相信有足够资源，人人得以分享。不怕与人共名声、共财势。充分发挥创造力、提供宽广的选择空间。

多与利人利己者交往，多阅读发人深省的文学作品、伟人传记、看励志电影。

二、关系：

有厚实的感情账户，彼此互信互赖。个人的聪明才智可以投注于解决问题，而非浪费在猜忌设防上。

不否认问题存在或严重性，不强求否认各方歧异，强调信任、合作的态度面对问题。

问题与矛盾依然要解决：致胜的关键在于扩大个人的影响范围，以礼相待、真诚尊重、欣赏对方的人格、观点，投入更长的时间进行沟通，多认真听，且勇于说出 自己的意见。以实际行动态度让对方相信，你由衷希望双方都是赢家。发挥感化的力量。

三、协议：

又叫“绩效协议”“合伙协议”；

包含五项要素：

1)预期结果：彼此预期的结果，包含目标与时限，但方法不计。

2)指导方针：达成目标的原则、方针或行为的限度。

3)可用资源：可资利用的人力、物力、技术、组织资源。

4)任务考核：评定成绩的标准与考评期限。

5)奖惩制度：针对考评结果定赏罚。

172

劳资互利的训练计划--案例：

1、厘定明确目标与考核标准。完成目标的方式开放，机会发挥空间巨大，并且明确加薪奖励标准。

2、劳资双方应彻底讨论彼此的期望、准则与可用资源；并配合公司整体目标，又员工写信给经理，扼要说明协议结论与下次会议日期。

订立这类协议书是管理工作的重心，有了它，员工可以自我管理。经理则使比赛顺利展开之后，就改作为后勤工作，退居配角。

一旦主管成为属下的得力助手，他所能控制的范围将大为增加。这时经理所能督导的不只是十人八人，而是二十人、三十人，甚至更多的高效率员工。

赏罚分明也很重要：赏罚方式可分为：金钱、精神、机会、责任四层面。

加薪减薪。

精神鼓励：嘉勉、表扬、尊崇；反之：失去尊敬、信赖。

机会：进修等福利。

责任：对表现良好者赋予重任。

绩效协议应言明个人表现对公司的影响。

四、制度：

利人利己的管理原则必须有合理的制度加以配合，个人或企业使命宣言列举的目标与价值，应有恰当的奖惩制度为后盾。

达成自订目标或团体达成部门目标都受到奖励，并不一定是因为把别人比了下去，争做第一才有奖励。一千余人中有八百人受奖。鼓励合作，众志成城。

商店销售业绩竞争案例： 业绩只占考绩标准的三分之二，其余三分之一由其他同事的观感来决定。

很多问题的源头是错误的制度，而不是人。恶劣的制度也会使好人变成坏人。

企业主管可以改变制度，使下属成为向心力强、生产力高的团队。家里父母不要鼓励子女互比高下，应培养全家人一条心。

五、过程：

以原则为重心比坚持立场更能致胜。对事不对人，着重双方的利益而非立场。目标虽然在寻求彼此互利的解决途径，但不违背双方认同的一些原则或标准。

四步骤进行谈判：

1、从对方的观点看问题，诚心诚意了解他人的需求与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。

2、认清关键问题与彼此的顾虑、而非立场。

3、寻求彼此都能接受的结果。

4、商讨达成上述结果的各种可能途径。

20171216

五、知己知彼--设身处地：

1、沟通有两大原则：自己充分表达意思，而且对方容易了解真义。

了解别人与表达自我是人际关系沟通所不可或缺的要素。

想要有效的交流与发挥影响力，第一步就得了解对方，取得信赖。这得靠品德，良善的本性，来感动别人。

2、设身处地的倾听：

人人都希望被了解，也急于表达自己，但疏忽倾听。想了解对方，是要多让对方说话和表达自己的想法，而不是让对方都听你的。对方愿意表达出来，才真正了解对方的心事，而不是总以自己的理解来猜测对方。

聆听5层次：1最低：听而不闻，耳边风。2虚应故事，略有简单回应，其实心不在焉。3选择性的听，只听合自己口味的。4专注的听，每句话都进入大脑，但是否听出了真意，值得怀疑。5设身处地的倾听。

设身处地的倾听，出发点是为了了解而非为了反应，也就是透过言谈理解一个人的观念、感受与内心世界。

设身处地与同情有差别，同情参杂了价值观判断与认同。同情过多容易养成对方的依赖心。

设身处地也不代表赞同，而是指深入认识另一个个体的感情与理智世界。

人际沟通仅有十分之一透过语句来进行，三成取决于语调与声音，其余六成则靠肢体语言。

由衷的倾听可以提供“心理的空气”，满足对方精神上的需求：被了解、被肯定、被赏识。这样你才能集中心力解决问题或发挥影响力。

设身处地的设想对方可能的需要与考虑，多次你来我往的交谈，我越说中他的心事，他吐露得越多。要想影响别人，得先承受住他人的影响，享有内心的平静与抵御外力的力量。

3、沟通不良四大弊端：

自以为是四种反应倾向：

1.价值判断：对旁人的意见只有接受或不接受。

2.追根究底：依自己的价值观探查别人隐私。

3.好为人师：以自己的经验提供忠告。

4.想当然：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。

价值判断令人不能畅所欲言，追根究底则令人无法开诚布公，经常造成亲子关系障碍。

心情不好的时候，最需要善解人意的好听众，如果你能适时扮演这种角色，将会惊讶对方毫无保留的程度。但前提是你必须真心诚意为对方着想，不存私心。有时甚至不必任何言语，仅仅一分心意就足以感动对方。

4、表达讲究技巧：

人生以品格第一，情感第二，理性第三，表达自己也可以遵循着三阶段。

准则五重点在于个人影响范围的正中央。人际关系中有不少部分属于关切范围，像无法解决的问题、歧见、客观环境、他人行为等等，都是我们无能为力的。与其在按下事上着力，倒不如反求诸己，由内而外，更为有效。能够倾听，就能够接受影响，能够接受影响，就能够影响人，于是乎影响范围会日渐扩大。

何不立即行动：无论在办公室或者家里，敞开胸怀，凝神倾听。不要急功近利，即使短期内未获得回馈也绝不气馁。

在家里每天交谈，了解彼此感受。互换角色扮演。在办公室经常与员工交谈，多了解他们的心声，开放反馈渠道，真切做到和传达重视人更甚于重视财务与技术。

习惯六、统合综效--集思广益：

沟通三层次：

最低：信任度低，防卫心强，不是有效沟通，会使双方更坚定本身立场。

中间层：彼此尊重，保持礼貌，避免冲突，不一定为对方设想。通常以妥协折中收尾，妥协意味着：一加一只等于一又二分之一。

高层次：集思广益则使一加一等于八、十六，甚至一千六。

集思广益是人类最了不起的能耐，也是前5项准则的整体表现与真正考验。唯有兼具人类四种特有天赋、利人利己的动机和设身处地的沟通技巧，才能达到集思广 益的最高境界。

集思广益能激发人类最大潜能，即使面对人生再大的挑战都不足惧。

集思广益源于：全体大于部分的总和，一加一大于二，甚至更多。两块木头的承受力大于个别承受力的总和。

集思广益也有令人不安的：集体创造的结果凶吉难卜。唯有肯放弃眼前安适环境的勇者，才能开疆辟土，迈向新境界。

集思广益的精髓在于尊重差异，取长补短。

199

所谓集思广益的沟通，是指敞开胸怀，接纳一切稀奇古怪的想法，同时也贡献一己的浅见。很少人曾在家庭或其他人际关系中，体验过集体创作之乐，反而习惯 于多疑闭锁的个性。

信赖和安谧的气氛可以让人前所未有的敞开心扉，众人畅所欲言，浑然忘我，展开一场脑力激荡的头脑风暴。

只要肯鼓起勇气，诚恳的言人所不敢言，总会获得相对的回馈，集思广益的沟通。

开辟第三条路：

如果双方感情深厚，彼此信任，沟通良好。而且都相信有两全其美的第三条路可走，又能真正了解对方的想法，那便是创造性合作的理想环境。

缺少安全感的人往往坚持己见，一意孤行，处处要别人顺从与附和，他们不了解，人际关系最可贵的正是接触不同的观点。一致并不代表团结，相同也不意味着 齐心；团结能互补，合作会尊重差异。

与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。自以为是的人总以为自己最客观，别人都失之偏狭，其实这才 是画地自限。虚怀若谷的人承认自己有不足之处，而乐于在与人交往之中吸取丰富的知识见解，重视不同的意见，因而增广见识，所谓“三人行。必有我师焉” 。

两人意见相同，其中一人比属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有歧见才有收获。

例子：《动物学校》说明，求同存异非常重要，不要一昧的追求完全一致，而是要充分发挥各个的优势与特长，接纳对方的优点和缺点，不要一锅端的要求完全 一致。

助力是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量；阻力多半是消极、负面、不合逻辑、情绪化、不自觉、具社会性与心理性因素的。如家庭里气氛和谐、开放、 尊重，认同这种观念便是助力。子女间的竞争、夫妻间的失和、工作忙碌无暇顾及家庭等是阻力，会抵消正面的力量。不设法消除阻力，只一昧增加助推力，会 特别容易反弹。配合利人利己的动机、设身处地的沟通技巧、集思广益的整合工夫，不仅可以破解阻力，甚至可以将阻力化为助力。

例子：作者与银行、开发商谈判：前一个半小时，我讲述利人利己、有效沟通、集思广益等观念。然后把银行的顾虑写在黑板上。后面大家畅所欲言的沟通，感 到十分兴奋。尽管立场不变，但也愿意听对方的说法。

重视个人参与：

个人的参与左右着集体的成败；越是真诚的投入，锲而不舍的参与解决问题，越能发挥个人创造力，所获成就也更能得到认同。我们可以整合左右脑各自擅长的分析与创造能力，并借由其间的差异来刺激创新。即使在最不利的环境中，依然可以进行内心的整合，不必太在意旁人的诋毁，应化解负面阻力，发掘别人的长处以补自己的不足，寻求第三种可能性。

212

习惯7：不断更新--自我投资：均衡发展的成长原则。

人生最高明的投资策略，莫过于在身体、心智、精神、待人处事方面。严格要求自己；从日积月累的进境中，不但可拓展自我成长空 间，也协助了他人成长。

强调“工欲善其事，必先利其器”的观念，重要的磨炼自己，从身体、精神、心智与待人处事等四个层面，增进个人产能，累积其他 修养的本钱。这种修养工夫完全得靠自己，旁人无法越俎代庖，属于重要不紧急的事。

人生最值得的投资就是磨炼自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。

1、维持身体健康：运动、营养、压力管理。吃营养的食物，充分休息，以及定期运动。运动对身体健康非常重要，可惜会经常被忽略 。好的运动可以增进耐力、弹性与力气。

“耐力”指心脏肌肉跳动和血管输送血液的效率。经常有氧运动。游泳、散步、跑步与骑脚踏车，对身体十分有益。

“弹性”如有氧运动前后的伸展放松运动和暖身等。减少肌肉酸痛。

“力气”通过持久的肌肉运动来培养，如伏地挺身、仰卧起坐等。

锻炼需保持有规律、循序渐进，适可而止。意志力克服退缩。运动还能培养毅力、增加自信。

218

2、消除心灵的尘埃：精神提升：准则二相关

动机不正，就会很多事情不顺利。无论什么工作，只要自认为是为人服务，都能把工作做好。若为私利，就不能很好的成功。

所以强调个人使命宣言的重要性，经常检讨人生目标与重心，强化信念。

3、不要停止自我教育：心智提升：准则二三相关的心智成长法。

不要将时间花在看电视上，多数家庭每周看电视的时间与工作时数不相上下。电视具有最强大的社会教化力量，观众无形中被电视里 的价值观洗脑，影响力无所不在。选择电视节目需具备掌握重点的智慧，以辨别最符合自身价值观和目标的节目。看电视成瘾或沉迷 于肥皂剧是一种病态。

自我教育最佳方式：莫过于养成阅读文学名著的习惯。极力推荐由月读一书开始，进步到两周一书，甚至每周一书。“不读书跟不识 字没有两样”。

写作是砥砺自我的另一个有效途径：记下个人心得、经历、思想，借以厘清思路，增进思考能力，写思想深刻的信函，组织与规划。

“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。上面三方面是个人求胜之门。每日身体力行一个小时，会终身受益。

4、历练待人处事之道：准则四五六相关。

情感主要来自于人际关系，也多半反应在人际关系中，也不必多费心，只要在日常交往中多加练习即可。 每个人有所不同，意见不一 需尊重，化解的第一步是实践准则四，向对方提议继续沟通，直到获得双方满意的结果为止。第二步应用准则五，先聆听对方的意见 ，但不是为了回应，而是想更深入的了解对方，直到可以正确复述对方的观念；接着准确表达自己，最后集思广益，寻找第三条路。

//*********//

准则四五六的成功关键不在于理智，而在感情，在厚实的安全感。而安全感来自内在，不假外求，外界权势荣誉均不足侍。

准则四沟通、五倾听、六表达自己。

//*****觉得这句话特别重要，以前总是以为理智可以解决一切。源自于内心没有安全感，而缺乏感情。****//

增进内在安全感的方式：坚守原则，肯定自我；与人为善，相信人生不止输赢两种抉择，还有双方都是赢家的第三种可能性；乐于奉 献，服务人群；燃烧增进，照亮别人。如果把工作当作一种奉献，再平凡的职业也会显得不同凡响。

帮助他人成长：

好班与坏班颠倒误判的结果：本智力高的好班，成绩大幅下降；本来平庸的坏班，智力测试大幅进步。

应尽量发掘他人的潜能，少用记忆力而多用想象力去看待配偶、子女、同事或雇主，不要为成见所限制，试着改用全新的观点去认 识他们，协助他们成为成熟独立的个体。

以一个人现有表现期许之，他不会有所长进。以潜能与应有的成就期许之，他就会不负所望了。

企业的均衡发展：

企业的体质就是财务状况；心智涉及人力资源的开发、培养与运用；待人处事指公关与员工待遇；精神则反映出目标宗旨与原则。 企业健全与否系于这四方面的平衡发展。若不均衡发展，原本有益的助力也有可能成为阻力。

七大准则相辅相成：

愈是操之在我(准则一)，就越能掌握人生方向(准则二)，有效管理人生(准则三)。能够不断磨砺自己(准则七)的人，方懂得如何了 解别人(准则五)，寻求圆满的解决之道(准则四、六)。同理，一个人越独立(准则一二三)，就越善于与人相处(准则四五六)。磨炼 及，则可以提升前六种准则的境界。

请切记：工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力---也就是产能。才能立于不败之地。拥有 财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。

每天抽出至少一个小时锻炼自己，不但是个人胜利之匙，也是群体成功的基础，更何况它不假外求，何乐而不为。

226