几种行为偏差

在2018年清华社科学院的毕业典礼上,社科院长做了演讲,提到人类思维的三个偏差。讲述了这个不确定的时代,学习社会科学有什么用。

一、社会科学的用处

新的技术不仅仅改变了人们的经济生产方式,更重要的是改变人们的生活方式和社会互动方式。就像《未来简史》所讲述的,在过去,科学和宗教是互补的,他们联合来解决社会问题。宗教提供秩序,用来解释为什么去做;科学提供强大的力量,告诉我们做事的方法。现在科学的发展已经将宗教遗弃,人文主义是现代世界的宗教。社会科学就用来研究人文主义,去研究、关注、分析、预测、管理新技术所带来的伦理问题、心理、经济和社会问题。

对于健康和幸福来讲,养心比养生更加重要。对社会科学的关注,更多地了解这个世界、了解我们自己,获得比技术更好的收益。解决人的问题、人心的问题、人与人之间的问题,才是健康和幸福的前提。

PS:从小耳濡目染的是唯物主义思想,或许就是唯物主义,让很多人觉得占有多少才更荣耀、拥有什么才能开心。现在越来越偏离这个正统路线,了解到心理学的思维方式:皮格马利翁效应、行神一体。内心的想法有着强大的力量,强大到无论外界如何跌宕起伏,都有一种从心灵深处的平和、喜悦和乐趣。

二、思维偏差

内心的力量是那么强大,就更应该了解它的偏差,时刻提醒自己。

1、过度自信。社会与行为科学过去几十年的研究发现,人其实是有限理性的生物,会有一些天生的认知偏向让我们容易去喜欢相信和接受偏激的观点。同时也认为自己要好于平均水平,这样的偏差使我们容易犯过度自信的错误,产生一些乐观主义精神。

对于决策者而言,必须要具备理性、科学、实事求是的思维和态度。

2、根本归因误差。一种思想的倾向性,会认为别人对社会的观点都是统一的,而自己人的观点思想可以千差万别。

这种错误的思想判断很容易使我们把外人归成一个整体,忽视了他们之间的差异性。其实外人与内部人之间的差异性是一样大的,不要轻易给他人贴标签。

3、损失厌恶。人们对事物的获得和丢失之后的价值判断不一样。

如果你早上中奖得了1000,下午又弄丢了1000块,受益和亏损是一样的,你的效用应该不增不减。但实际上人类对损失由天然的厌恶,丢的1000块的痛苦远远比同等的收入带来的愉快要大。

对于获得越多越好,对于损失往往无法容忍。这样偏激的误差本性,会使得冲突的各方面容易陷入囚徒困境,丧失合作的可能性。

社会科学的智慧可以让我们意识到解决思维偏差的方案是智慧地选择积极的心态、更加理性的态度来计算未来的思维导向。

当心态积极的时候,我们的思路是开阔的,解决问题的力量也是强大的;不开心的时候,思路变得狭隘,解决问题的方案往往是单一的,最可气的是极大拉低自己的智慧。

海上世界喷泉

此外,在《思考,快与慢》中,人类直觉的偏误还有以下几种:

1、典型性偏好。人们会过度关注典型事件,而忽视典型背后的概率。

2、可得性偏好。如果一件事情更容易出现在大脑里,人们就认为这件事情更容易发生。

3、因果性偏好。喜欢对事物进行因果关系解释,使人们与身俱来的合理化解释的天性。但是可能事情的发生仅仅是随机事件。

4、光环效应。接受了事物的一些信息之后,就会影响对事物整体的判断和理解。关注自己想要的,而忽略和自己观点相左的信息,极难改变自己原有的观点。

5、锚定效应。评估某一个未知事物之前,先会估计一个参考答案,再在这个基础上调整。问题是参考答案有时跟实际相差甚远。

6、框架效应。同一个问题的不同描述,会导致做出完全不同的决策判断。尽量说好的方面,不要有负面描述。

光环效应、锚定效应、框架效应,共同说明了一个问题,人类的直觉系统是先入为主的,先输入的信息在判断中能够占据优势地位,不管是第一印象,是事先设定的参考值,还是描述的词语和修辞,都极大影响我们的判断。

7、禀赋效应。你拥有了某个物品之后,就会觉得它价值更大。

在很多情况下人是非理性的,偏误是人与生俱来的缺陷。为了避免这些,就需要刻意提示,事前假设事情会失败、分析失败的各种原因,最后放慢思考、多听听别人意见,尽量多的激活慢系统参与决策。

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