我们中国有句古话叫做“兵马未动,粮草先行”,如果将它类比到今天的商业运营中,或许我们应该叫做“营销未动,文案先行”更为贴切。决定一场商业营销活动成败的因素有很多,但是文案绝对是其中至关重要的一环。
不过,在文案创作中暗藏着许多“雷区”,如果小伙伴们在进行创作时稍有不慎一脚踩中,那很有可能会在“砰”的一声过后,被一曲《凉凉》带走。
这不,某品牌前日里就不幸中招了——将自己主要客户目标群体定位为女性的他们,反而在最近得罪了不少女性——这一切,都源于一条印在他们寄送给消费者包装盒上的文案“不涂口红的你,和男人有什么区别”。
平心而论,将个性化的文案印在包装盒上本没有问题,反而还可以通过对包装盒的“美颜”,将企业品牌的形象塑造的更加立体丰满。
不过因为没有正确认识生活在今天的女性,从而“没有端正态度,一味追求营销噱头”,使得该品牌的文案捅了一个大篓子。
虽然该品牌的危机公关和事后补救措施做的十分迅速和到位——第一时间回应,诚实披露信息,积极地采取补救措施并诚恳道歉——这一套“组合拳”下来的确起到了“挽狂澜于既倒,扶大厦之将倾”的作用,但是造成这次危机的原因却着实值得我们深思。
过度重视广告营销活动本身,而忽视了广告营销活动所处的社会背景——这是本次“口红门”事件的幕后元凶。
其实不仅仅是这一次,在之前很多品牌都曾因为不恰当的文案内容而“踩雷中枪”。
比方说,百合网在2014推出的相亲广告,虽然画面和情节非常的温馨唯美,但实际上却因为过于绝对化和煽情的内容引发了女性观众们的逆反和不适——毕竟现在的女性并不都会把成立家庭视为自己近乎唯一的人生追求。
除此之外,星巴克也曾在这方面吃过亏。当初为了追求所谓的“政治正确”,而在枪击案频发时要求门店禁枪,在种族矛盾沸沸扬扬的时候推出“种族大团结(Race Together)”活动的它,最终将自己的公关拖入到了灾难旋涡当中。
所以我们在进行文案创作的时候一定要注意,不要为了营销而营销。要更多的去考虑自己文案可能会造成的影响,以及我们现在所处社会大背景的风向。
诸如政治、种族、宗教、性别等过于敏感且极易引发争议的话题,都应该成为品牌文案创作中尽量避免的“雷区”。
尽量避开这些牵涉全社会层面的争议是广告营销人应有的基本常识。
最后小编还要告诉大家,想要自己的营销活动能够取得更好的效果,除了不要触碰这些雷区,还应该注意全方位、多角度的拓展自己的社媒投放渠道。而网上也有不少提供相关渠道的平台——诸如新榜和本邦社媒直卖网之类的,如果运用得当,对小伙伴们的营销业绩而言,是极为强大的助益。