早上全员参加智慧家庭营销学院二期的毕业典礼。其中人力资源管理周总对我们对于职业规划做了些简单的剖析，以及平台的重要性。平台赋予我们创造及展现自我的机会。也让我了解到家电制造业有更全面的了解。同时需要怀着认真、敬业，专业的职业精神，不断提供自己才能更好的服务顾客！
蔡老师对市场分析、对客户分析以及人本价值触动的经营理念，一切要从道德，责任感和爱的角度为出发点为客户着想，了解顾客需求，把客户当做朋友对待，能做到被客户信任。
下午我们去了海尔工业园区参观了文化馆在这里我真正了解到了海尔企业的发展史，海尔在不断的创新发展，也真正感受到了海尔的实力与强大，深刻理解了张主席的那句时代变迁的寄语:没有成功的企业，只要时代的企业。
另外还对顺逛和智慧云店有了初步的了解，两种我均是第一次接触，感触颇深，可以好好利用这些进行学习更全面的产品知识及个卖点做到成套辅助销售。最后是家装设计师为我们分享了从设计角度出发了解设计的思维做到如何找切入点与设计交流，做到合作共赢创造更多潜在的客服资源。
图片发自简书App
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