现在开店铺也有一年多了,遇到很多的问题,至今还是没有学习到位。
所以一直在这里找经验,看经历。
知道了自己的短处才能补救,也才有方法去自救,所以第一时间去看自己的店铺也意识到了症结所在。
一:定位
做文玩珠宝之类的,一开始就没有想好定位,把小叶紫檀,绿松石,翡翠等就胡乱去上传到店铺中,以为只要是上传上去就会让人看到,就会有人询问,可是至今询盘还是很少。
也看到很多分享经验的大咖们,说把一个产品做透了才有生意,做所有分类都做了等于没市场。这句话,其实早就很重视,只是一心贪多,才又想多传几个产品上去,没想到代价惨重。
感觉以后的市场要么就是资源整合,要么就是做好一个小分类。
所以,产品定位是我首先要确定的。只做天然手链订制,不能贪多。
二:库存
作为批发商,一定要有自己的产品风格,包括拍照,布景等都要有属于自己的LOGO才行,不然,全然拿其它店铺的图片来作为你的产品。
第一:时效性是掌握不了的,既然,有人下单就是要最快的速度送达对方手中,而你的速度却取决于厂家的手中;
第二,库存掌握不了,例如翡翠手镯手链等,因为大部分的产品都是独一无二的,如果代卖别人的,就没有主动权,我这边下单,厂家恰好已经卖了,也因此而损失信誉;
第三,产品图片一样,如果被发现是代卖其它厂家的货,自己的代理也会因此而流失。
三:推广专一
如果一个人在推广,必须先把一个平台推广好了,然后再去另一个平台推广,或者,只用一种方法推广,要么发信息,要么就是写文章,要么就是利用QQ推广等等。最忌讳,在有限的精力去做无限的事情,反而累成狗也未必有效果。当然,如果有专业团队就另做打算,当然人多力量大了。
四:店铺装修很重要
什么样的店铺就能反应一个什么样的企业,如果一进店铺很零乱,那让买家感觉你很没实力,所以一定要店面整洁清晰,让人有方向感,给人以信任的感觉,产品详情也要拍马屁细节拍出来,把所有的问题都抛出来让买家不需要有任何顾虑就可以下单才算完美。
五:心态同样决定成败
好的心态可以让买家感觉得到,服务能力越来越重要的时代,怎能不培养几个有素质的客服呢。