孔子三步观人法,既可观人,亦可观己。不过,顺序不一样。
【原文】
子曰:“视其所以,观其所由,察其所安,人焉瘦哉?人焉瘦哉?”
【学习】
视、观、察,三字有深浅次序:从行迹展现到内心意趣,从大体上看到细微处看。
以,做事的行为动机与居心。
由,做事的途径和方式。
安,心里开心不开心,是否打心里愿意。
孔子三步观人法,既可观人,亦可察己。不过,顺序要不一样。
我们从实际案例里看看怎么操作比较好。
A案例,观人:你交代一项非岗位工作职责范围内的、临时重要任务给一个下属。
阐述完任务,下属一般都会接住。官大一级压死人,没办法。而且马上肃然表态,为了工作,全力以赴!这个时候你就得开始察其所安了。TA是真心实意领受的任务吗?还是堆起笑脸来欺骗你?善于伪装的人,当面一脸真诚,转身就骂娘去了。
这一步,很重要,我们学学诸葛亮的方法,借用一下。
1、问之以是非以观其志。
毛主席决定出兵朝鲜前,大家讨论是否要出兵、能出兵。一看林彪好像不怎么支持,担心这个,顾虑那个。彭德怀却极力赞同,他从国际形势分析判断,认为这一仗迟早要打,晚打不如早打。最后彭帅领征朝鲜,凯旋而归。
分配任务的时候,先不着急,问问下属对这件事的看法和立场。
2、告之以难以观其勇。
告诉下属工作中可能会遇到的困难和挑战,问问他应对的策略。如果是真心接受任务的,必然会考虑其中的要害。
单有豪气不行,还得有底气。这才叫有诚意。否则容易搞成三拍惊案传奇:拍脑袋想事、派胸脯作保,拍屁股走人。
3、期之以事以观其信。
最后,还得告诉他公司对这件事的期望和意义。办不好可能产生的后果。看TA的表态。
这样,如果下属还能痛痛快快接任务,应该是真心实意的了。
下属去开展工作了,你得全程“观其所由”,看看他做事的过程和方式,是不是尽心尽力。以及行为意态和情趣,是享受工作积极推进,还是骂骂咧咧四处抱怨。张居正说,人藏其心,不可测度,如果是畏威怀利,勉强做事,就不可能久久掩饰。
事情做完了,你还要总结他承诺此事真实的动机和居心到底是什么。是责任担当?还是图表现?还是被逼无奈?还是学习成长?……
这叫通过关键事件来考察干部。
三步法观人:察其所安,观其所由,视其所以。顺序不能搞反了。
B案例,观己:我们接受领导的临时重要任务,或者做自己去做一件事情。
三步法观己:视己所以、观己所由,察己所安。顺序不能搞反了。
工作开始前,搞清楚自己的动机和目的,是不是符合道义?
工作过程中,是不是会尽心尽力,无怨无悔。
事情做完了,是不是会非常开心,问心无愧。
都OK,给你点个赞。
既不欺人,亦不自欺,要做一个纯粹的人。
【译文】
孔子说:“要观察他因何去做这件事,再观察他如何去做,再观察做此事时心情如何,安与不安。如此这般,那人再向何处藏匿呀?那人再向何处藏匿呀!”
【注解】
1、以:因何而为其事,指其行为动机与居心。
2、由:经由意思。同一事情,做法不一样。指行为之趋向与心术而言。
3、安:安乐安定。勉强做事,则不安不乐,易生改变。指其行为意态与情趣。
4、视、观、察:三字也有深浅次序。视从一节看,观从大体上看,察从细微处看。
5、瘦:藏匿。